도움말 검색 결과

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  위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

  탭에서 우측상단 설정[⚙️]을 눌러 들어갑니다.2) '개인/보안 >개인정보 관리' 내에서 위치정보 이용 동의를 해제하시면 됩니다. 

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  연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

  [친구 목록 동기화 방법]- 카카오톡 > 친구목록 > 우측상단 설정() > 친구 관리 > 친구목록 새로고침- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록변경한 경우- 상대방의 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된 경우- 카카오톡 ID로만 친구를 추가한 경우- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우(카카오톡> 더보기[...] > 우측상단 설정

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  채팅을 하고 싶지 않은 상대방을 차단하려면 어떻게 하나요?

  해당 친구를 편집할 수 있습니다.이 때 '차단'을 선택해주세요.친구추천 목록에서는 상대방의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 우측 상단의 설정

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  카카오톡 ID는 무엇인가요?

  (카카오톡 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다. )프로필 > 프로필 설정 > 카카오톡 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요. 

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  연락처에 번호를 저장하지 않았는데도 친구목록 리스트에 자동 저장되었어요. 어떻게 해야하나요?

  [삭제 방법]- 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 친구> 숨김친구 관리 > 삭제 원하는 상대방 프로필 우측 '관리'> '삭제' 선택- 카카오톡> 친구목록> 우측 상단 설정(

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  비밀 채팅에서 공개 키는 무엇인가요?

  채팅방 우측 메뉴 > 채팅방 설정 > 공개 키' 화면에 보이는 이미지는 대화 참여자들의 공개 키를 시각화하여 비교하기 쉽게 만든 그림입니다.

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  친구 추천 허용을 끄면 나도 내 친구에게 추천되지 않나요?

  내 추천친구' 항목 해제를 원하신다면 아래와 같이 설정 부탁드립니다.- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정[] > 친구 > 친구 추천 허용 비활성화 - 카카오톡> 친구목록> 우측상단 설정[] > 친구 추천 허용 비활성화

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  친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?

  방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록 우측상단의 설정(단, 숨김 친구가 보내는 메시지는 받을 수 있습니다.)다시 친구목록으로 복귀 시키고자 할 경우,친구목록 설정[] 메뉴에서 '친구관리 > 숨김침구 관리'로 들어가신 후 해당 친구의

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  저장공간 확보는 어떻게 하면 되나요?

  [대화내용 내보내기] 해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 이메일로 보내기 다만, 대화내용은 불러오기 기능을 지원하지 않습니다. 2) 음성파일을 다운로드[음성파일 삭제 경로]해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 미디어 파일 모두 삭제 3) 일반 파일(예: 문서파일)을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기[일반 파일 삭제 경로] 해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 일반 파일 모두 삭제 4) 추가적으로, 임시 파일이나 링크 포함한 기타 데이터는 캐시 데이터로[캐시 데이터 삭제 경로] 더보기(…)> 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 앱정보 > 데이터 손상 검사 또는 오류보고 > '저장된 캐시 데이터 삭제' 다만, 저장된 캐시 데이터를 삭제하시면

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  푸시 알림이 늦게 도착해요.

  알림을 정상적으로 설정하셨어도 100% 알림을 확인할 수 있는 것은 아닙니다.