도움말 검색 결과

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  [보이스톡/페이스톡] 알림음 변경하고 싶어요.

  보이스톡 수신 알림음을 선택할 수 있는 설정은 지원하지 않습니다.보이스톡 요청 수신 알림음은 휴대 기기 벨소리 설정을 따르고 있으며 보이스톡 요청이 수신되면 시스템 알림음 설정에 따라 보이스톡 알림이 소리 혹은 진동으로 재생됩니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 통화 수신 화면/알림이 보이지 않아요.

  휴대기기에 집중 모드(방해 금지 모드)가 설정되어 있다면 설정을 해제해 주세요. 집중 모드 중에는 통화수신 알림이 발생하지 않습니다.

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  [보이스룸] 수신 알림을 끄고 켤 수 있나요?

  보이스룸의 알림을 받고 싶지 않다면, 카카오톡 설정에서 쉽게 조정할 수 있습니다. 카카오톡 > 설정 > 알림 > 보이스룸 알림 메뉴로 이동하여 알림을 켜거나 끌 수 있습니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)그 다음, 통화 설정에서 통화 음량을 추가로 조절할 수 있습니다.음성 출력 장치 확인하기스피커폰 모드에서 통화할 때, 음성 출력 장치가 수화기나 블루투스 이어폰으로 설정되어 있지 않은지

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  [보이스톡/페이스톡] 통화 중 상대방에게 제 목소리가 전달되지 않습니다.

  1) 보이스톡/페이스톡에서 음소거가 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.통화화면 하단 종료버튼(빨간색) 우측에 출력장치를 수화기로 설정해둔 상태에서 스피커폰 모드로 오인지하고 통화하는 경우가 있습니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.버튼이 노출되지 않을 경우, 기기에서 iOS 버전이 15.0 이상인지 확인해주세요. iOS 버전을 15.0 이상으로 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.iOS 버전은 '설정>일반>정보' 화면에서 버전 정보를 확인해보세요. iOS 업데이트는 '설정>일반>소프트웨어 업데이트' 화면에서 가능하며, 단말별 OS 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를

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  [페이스톡] 통화 중 카메라가 켜지지 않습니다.

  1) 기기의 환경 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라 > 카카오톡에서 항목이 활성화 되어있는지 확인해 주세요.2) 통화 중 카카오톡 앱을 이탈하여 페이스톡을 진행할 경우 카메라가 자동을

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  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  .] > 화면 공유"를 선택합니다.2) "방송 시작""을 누르세요.3) 원하는 모드("문서 모드" 또는 "영상 모드")를 설정합니다.4) 공유를 종료하려면, "화면 공유 종료 버튼"