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도움말 검색 결과 (총 2,308건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방 투명도를 설정하고 싶어요.

    카카오톡 PC에서 '더보기-설정-채팅방 설정'에서 채팅방의 투명도를 설정할 수 있으며, 모든 채팅방에 적용됩니다.개별 채팅방의 투명도를 설정하고 싶을 경우 채팅방 하단 타이틀바의 투명도조절 슬라이더를 통해 설정할 수 있습니다.

  • [카카오그룹][일반]

    알림을 끄고 싶어요.

    첫화면에서 '설정' 메뉴를 누르고, '알림 설정' 메뉴로 들어가서 설정하시면 됩니다.각 그룹별로 알림을 받을 지 설정하거나, 카카오그룹 앱의 모든 알림을 받을 지 설정할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일에서 할 수 있는 PC버전 관련 설정은 무엇인가요?

    그리고, PC버전 로그인시 모바일을 통해 알림 확인이 가능하도록 설정할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    안드로이드 기기에서 메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    휴대폰 설정에서① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요.기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.⑥ 설정>연결>데이터사용>모바일 데이터 사용량>설정>데이터 사용한도 적용 OFF⑦ 설정>연결>데이터사용>데이터 세이버 사용>데이터 제한 없이 사용>카카오톡 on⑧ 설정>디바이스 관리]  > 우측상단 설정()버튼]에서① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기③  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은

  • [카카오그룹][일반]

    카카오그룹 탈퇴는 어떻게 하나요?

    첫화면에서 '설정' 버튼을 누르고 계정 설정 > 서비스 탈퇴 메뉴에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 메뉴에서 안내되는 주의사항을 충분히 읽어보시고, 신중하게 선택해 주세요.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    새로 생성되는 모든 그룹채팅방 알림을 받고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

    설정 메뉴에서 "새로운 그룹채팅방 알림" 을 끔으로 설정할 경우, 새로 만들거나 새로 초대받은 그룹채팅방에 메시지가 왔을때, 푸시 알림을 받지 않게 됩니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    카카오계정으로 게임에 로그인하려고 하는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    카카오계정 비밀번호변경은 어디서 하나요?

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    (폰 분실 등의 이유로) 카카오톡에 새로 가입해서 카카오계정을 연결하려고 하는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.