도움말 검색 결과

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [외부메일] 외부 메일 추가로 Gmail 계정을 추가했는데 일부 메일만 수신돼요.

  클라이언트의 POP 설정 페이지에서 '이메일 주소' 또는 '사용자 이름' 입력란을 확인합니다.2. 이메일 주소 앞에 recent: 를 추가합니다.

• [카카오메일][설정]

  [설정] 외부 메일 설정하는 방법을 알려주세요.

  카카오메일에서는 다른 외부 메일 설정 기능을 이용하여 기본 카카오메일 주소 포함 최대 20개의 메일주소를 관리할 수 있습니다. [ 외부 메일 설정 방법 ]1.PC 카카오메일 접속 > '설정' 클릭 > '계정관리' 클릭2. 추가할 외부메일 클릭3.'보내는 사람 이름' 입력 > '아이콘' 선택 > '저장할 메일함' 설정 > '원본 메일 보관' 예/아니오 설정 후 "저장" 클릭

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [POP3] 카카오메일 POP3/SMTP를 이용하면 웹 카카오메일에서 메일을 확인할 수 없나요?

  웹 카카오메일에서 메일 확인을 하기 위해서는 별도의 설정이 필요합니다.메일 프로그램의 설정 페이지에서 '서버에 메일 복사본 저장' 설정을 체크하시거나PC 카카오메일의 POP3 설정에서'Kakao 메일에 원본 보관' 설정을 체크하시면 POP3를 이용하시면서도 웹 카카오메일에서 메일을 확인하실 수 있습니다.

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [POP3/SMTP] 아웃룩에서 메일을 보내려고 하는데 SMTP 오류 메시지가 뜹니다. (451 Queuing declined or disabled; try again later)

  Queuing declined or disabled; try again later 메시지는 SMTP 인증을 하지 않은 상태에서 메일 발송을 시도했을 때 발생하는 오류 메시지입니다.SMTP 설정시, 발송 계정과 패스워드에 대한 설정이 이루어지지 않은 것으로 보여집니다.아래의 방법으로 SMTP 인증 설정을 하시고 발송하시기 바랍니다.① 아웃룩 > 파일 탭 > 정보 메뉴 >'계정 설정' 클릭② 인터넷 전자메일 설정에서 '기타 설정' 버튼 클릭③ '보내는 메일 서버' 탭 클릭 > '보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요'에 체크 >    '받는 메일서버와 동일한 설정 사용' 선택 > '확인' 버튼 클릭

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [IMAP/SMTP] 스마트폰에서 IMAP 설정은 정상적으로 됐는데 메일 동기화가 이루어지지 않습니다.

  스마트폰에서 IMAP으로카카오메일을 보려면 IMAP 의 사용여부를 설정해 주셔야 합니다.PC 카카오메일 > 설정 > IMAP/POP3 > IMAP 설정의 메일받기에서 "IMAP 사용하기

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일 수신] 특정 메일이 수신되지 않아요.

  특정 메일이 수신되지 않는다면 자동 분류 설정에 의해 정상적으로 전송되지 못한 경우 또는 반송 메일의 경우 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니 아래의방법으로 수신차단 목록과 자동 분류 설정을 확인하신 후 해당 사항이 있다면 삭제해주시기 바랍니다. [수신차단 목록 삭제 방법]① 설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 클릭② 수신이 차단된 이메일 주소 선택 > '삭제' 버튼 클릭※ 차단 목록이 많은 경우 '검색' 기능을 이용하여 쉽게[자동분류 목록 삭제 방법]① '설정' > '메일 자동분류' 클릭② 자동분류 목록 중 삭제를 원하는 항목의 [삭제] 클릭

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 특정 단어가 포함된 스팸메일을 안 받고 싶어요.

  [ 스팸 키워드 등록 방법 ]"PC 카카오메일 > 설정 > 스팸 관리 > 키워드 차단"에서 키워드를 등록할 수 있습니다.스팸 키워드 차단은, 스팸메일에 주로 포함된 단어를 미리 차단설정하여 메일제목에 해당 단어가 포함된 경우 스팸메일함으로 걸러주는 기능입니다. 

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서 메일이 열리지 않아요.

  참고로 기본 브라우저 설정이 익스플로러가 아닌 경우 청구서 등 보안 파일이 열리지 않을 수 있으므로아래의 내용을 참고하여 브라우저를 설정해 보시기 바랍니다. [기본 웹 브라우저 설정 방법]① 인터넷 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 클릭② '프로그램' 탭 클릭③ 기본 웹 브라우저 항목의 '기본값으로' 클릭④ 하단의 '확인' 클릭

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 메일의 "보낸 날짜"는 무엇을 기준으로 한 것인가요 ?

  "보낸 날짜"는 보내는 메일서버에 셋팅된 날짜와 시간을 기준으로 표시됩니다.만약 메일의 보낸 날짜가 현재의 날짜와 아주 다르게 나타났다면, 보내는 쪽의 메일서버에 날짜셋팅이 잘못 설정된

• [카카오메일][설정]

  [설정] 설정한 '자동 분류 적용' 범위 순서는 어떻게 되나요?

  분류 순서는 '외부 메일 주소 설정 > 메일 자동 분류 > 스팸 설정 > 스마트분류함' 순으로 적용됩니다.