도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  패턴발화에서 띄어쓰기를 구분하나요?

  패턴 인식 시에 띄어쓰기를 무시하기 때문에 띄어쓰기를 구분하지 않고 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티는 정확히 일치해야만 인식하나요?

  인입되지 않은 상황에서는 엔티티와 정확하게 매치가 되어야 하지만,대표 엔트리를 어떻게 설계하느냐에 따라 인식 결과가 달라질 수 있습니다.예를 들어, 학교라는 엔티티에 대표 엔트리를 '서울OO고등학교'로

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미에서 채널 선택 시 현재 보유한 채널이 보이지 않습니다.

  만약 챗봇 도우미에서 연결하려는 채널이 보이지 않을 경우 아래 내용을 체크하여 주시기 바랍니다. 1. 이미 다른 챗봇에 연결되었거나 리스트 메뉴 사용 중이라면 연결이 불가능할 수 있습니다. 해당 채널의 연결을 해제하거나 리스트 메뉴를 사용 중지한 후 다시 시도해보세요. 2. 권한을 체크하여 주시기 바랍니다. 1) 챗봇 관리자센터의 마스터가 위 정식작업자가 소유한 채널의 관리자(매니저 이상)여야 합니다. (관리자 초대는 해당 카카오톡 채널의 [관리 > 관리자] 메뉴에서 가능합니다.) 2) 해당 카카오톡 채널이 디벨로퍼스 앱과 연결되어 있는 경우, 정식작업자가 해당 앱에서의 권한이 Owner 혹은 Editor여야 합니다. (채널이 앱과 연결되어 있지 않은 경우, 디벨로퍼스 앱 권한은 필요하지 않습니다.) ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 테스트시 정상 출력으로 보이는데, 봇테스트시 제대로 출력되지 않습니다.

  봇테스트에서 출력되는 응답값은 배포되기 전의 현재 작업 중인 내용을 기반으로 합니다. 따라서 카카오톡 채널에서 직접 테스트 하시기 위해서는 수정한 항목을 확인 후 '배포'를 진행하시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  기업도 에이전시를 통하지 않고 챗봇을 만들 수 있나요?

  다만 에이전시를 통한 챗봇 개발 시 제휴사에게만 오픈되어 있는 일부 기능을 사용하실 수 있는 장점이 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제카드 결제 실패하여 챗봇과 연결 해제시 재연결은 언제 가능한가요?

  자동결제카드의 한도 초과나 유효기간 경과 등으로 인해 결제에 실패한 경우, 미수처리 되어 정상적인 광고 운영이 불가능합니다.  1. 연결된 자동 결제카드를 정상화 시켰을 경우, 일 반제 시점(00시)에 다시 자동결제 처리됩니다.  2. 바로 연결하고자 할 경우, 결제 예정 금액만큼 유상캐시를 충전하여 마이너스 차감 금액을 결제한 뒤 ‘연결 대기중’ 상태로 전환한 뒤 챗봇과 채널의 재연결을 진행 합니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미로 생성한 채널에 이미지를 넣거나, 소개글을 작성하고 싶습니다.

  채널 관리자센터 > 프로필 > 채널 홈 설정에서 이미지와 소개글을 수정할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  머신러닝 유사도를 바꾸고 블록 부분배포를 했는데 유사도는 왜 안바뀌나요?

  머신러닝 유사도는 전체 배포 진행 시에 반영됩니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미에서 채널에서 가져온 전화번호, 주소를 변경한 경우 채널에도 자동 반영 되나요?

  전체 채널의 정보 수정이 필요하다면 채널 관리자센터 > 프로필 > 채널홈 설정에서 정보를 수정하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  웰컴블록이 무엇인가요?

  챗봇과 연결된 채널 채팅방에 사용자가 처음 진입시 1회에 한해 웰컴블록이 출력됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기