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도움말 검색 결과 (총 1,452건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부금 결제 중 오류가 났어요.

    우선 마이페이지로 이동하셔서 기부내역을 확인해주세요. 기부내역이 보이지 않고 오류가 지속되신다면, 결제하신 기기와 운영체제. 결제수단과 결제하신 카카오계정 정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요. 

  • [카카오워크][화상회의]

    회의 중에 채팅으로 의견을 공유하고 싶어요.

    회의 중 채팅으로 의견을 공유하는 방법은 아래와 같습니다.PC 오른쪽 상단의 '채팅' 아이콘을 선택하면 메시지를 입력하고 볼 수 있습니다.Mobile더보기(...)에서 '채팅' 아이콘을

  • [카카오비즈니스 세미나][카카오비즈니스 자격증][자격증 응시]

    시험 응시 중 다른 사이트 검색이 허용되나요?

    아니요, 시험 응시 중 탭 이동, 새 창 열기 등 시험창을 이탈하는 경우 시험창이 종료됩니다. 또한, 시험창 이탈 시 이탈 시간도 함께 응시 시간에 포함됩니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    백업 진행 중 앱을 종료해도 되나요?

    백업을 재시도 해주시고 백업 과정 중에는 다른 작업을 진행하거나 앱을 종료하지 않도록 주의해주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    친구그룹을 만들었는데 '생성 중'이라고 뜹니다.

    대량의 고객정보가 담긴 고객파일(.csv)을 통해 친구그룹을 만들 경우, 친구그룹 생성에 다소 시간이 소요될 수 있습니다. (최대 2시간) 생성이 완료될 경우 '생성 완료'로 표시되며 이 상태일 경우에만 이 친구그룹으로 메시지 발송이 가능하니 친구수가 많을 경우 메시지 발송 2~3일 전 여유있게 친구그룹을 생성하는 것을 권장해드립니다. 

  • [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

    블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 계속 실패해요.

    Wi-Fi와 블루투스는 동일한 주파수 2.4Ghz를 사용하므로, 같은 공간에서 여러 대의 블루투스 기기 및 Wi-Fi 연결 기기를 사용할 경우 전파 혼선이 생겨 무선 간섭 현상이 발생할 수 있습니다. 무선 간섭 현상이 일어나면 블루투스 연결이 자주 끊어지거나 성능이 저하될 수 있습니다. 이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다. 아래와 같은 현상이 일어날 경우, 무선 간섭이 발생했을 가능성이 있습니다. - Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도 - Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하 - Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상 - 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상 Wi-Fi 및 블루투스 간섭을 최소화하는 방법은 아래와 같습니다. - Wi-Fi 기기와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까운 곳으로 옮깁니다. - 서로 연결되어 있는 블루투스 기기를 더 가까운 곳으로 옮깁니다. - 가능하면 와이파이를 5GHz 무선 네트워크에 연결합니다. - 전원 케이블, 전자레인지, 형광등, 무선 장비 등 흔히 볼 수 있는 간섭 요인 근처에서 무선 기기를 사용하지 않습니다. 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법 • Android 1. 설정 > 연결 > [블루투스 ON] 2. 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 [삭제] 3. 스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 • iOS 1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON] 2. 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > [이 기기 지우기] 3. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > 휴대폰 패스워드 입력 > [네트워크 초기화] > 재부팅 자동 실행 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 스피커 환경 최적화 방법 스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. * 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    백업/복원 진행 중 앱을 종료해도 되나요?

    백업/복원 중에 앱을 종료할 경우 정상적으로 백업/복원이 이뤄지지 않습니다. 백업/복원이 완료될 때까지 기다려주세요.

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    뷰어에서 재생 중인 음악을 정지하고 싶습니다.

    음원이 재생 중일 때에는 메뉴 중앙에 이를 제어하는 장치가 나타납니다.이 장치의 [끄기] 버튼, [일시정지] 버튼을 눌러 재생 중인 음원을 완전히 끄거나 잠시 멈춰 둘 수 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    지금 재생 중인 노래가 무엇인지 궁금해요.

    기기에서 음악이 재생 중일 때, 음성명령으로 요청하면 현재 재생 중인 곡의 정보를 알려드릴 수 있습니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 지금 나오는 노래 제목이 뭐야?"

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    광고 집행 중이나, 예상보다 노출이 저조합니다.

    광고 집행 중이나, 노출 수가 저조하다면 아래 체크리스트를 점검해보시기 바랍니다.1.

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