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  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    한 달 무료체험 중에 상품을 변경해도 되나요?

    한 달 무료체험 중에도 상품을 변경할 수 있으나, 변경 즉시 무료체험 혜택이 종료됩니다.무료 체험 종료를 원치 않으신다면 이용 중인 상품의 구독을 유지해 주세요.무료체험은 최초 구독

  • [카카오워크][요금/결제]

    이용 중인 요금제를 변경할 수 있나요?

    요금 청구는 한국시간을 기준으로 요금제 변경 신청일 전날까지는 변경 전 요금제, 신청일부터는변경 후 요금제로 일할 과금됩니다.월간 계약에서 연간 계약 요금제로 변경- 계약 기간 중에는계약 주기를 변경할 수 없습니다.- 현재 이용 중인 월간 계약의 계약 기간이 종료되는 다음달 1일부터 연간 계약이 적용되도록 예약됩니다.- 변경 예약은 계약이 시작되기 전이라면 언제든지취소할 수 있습니다.연간 계약에서 월간 계약 요금제로 변경- 계약 기간 중에는 계약 주기를 변경할 수 없습니다.- 현재 이용 중인 연간 계약이 종료되는 날의 다음날부터 월간 계약이적용되도록 예약됩니다.- 변경 예약은 계약이 시작되기 전이라면 언제든지 취소할 수 있습니다.연간 계약 이용 중 월간 계약 또는 Free 요금제로 즉시 변경하고 싶다면, 1:1 문의하기로

  • [카카오워크][화상회의]

    회의 중에 발표자에게 호응을 하고 싶어요.

    화상회의 하단 바의 '리액션' 기능을 이용해 발표자에게 호응할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    배송중인 상품을 취소할 수 있나요?

    취소가 아닌 반품으로 처리 가능합니다.배송중인 상품의 구매를 원하지 않는다면 반품 요청을 진행해 주세요.단, 구매자 사유의 반품을 진행 시 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.자세한 내용은 판매자와의 협의 후 진행하길 권장합니다.취소 요청은 주문상태가 입금대기중/결제완료/배송준비중 상태에서 가능하며, 반품 요청은 주문상태가 배송중/배송완료 상태에서 가능합니다

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 구독 중에 주고받은 연락처가 만료되었어요.

    연락처 형태로 주고 받은 말풍선은 톡서랍 백업 대상이 아닙니다. 채팅방에서 주고 받은 연락처는 기기에 만료가 되지 않도록 기기에 저장을 해주세요. 기기에 저장된 연락처 데이터를 톡서랍에 보관하고 싶으시다면, 연락처 자동 백업 기능을 사용해 보세요. * 톡서랍 모바일 앱 > 사이드 메뉴 > 연락처 > 설정 > 연락처 자동 보관

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    백업/복원 진행 중 앱을 종료해도 되나요?

    백업/복원 중에 앱을 종료할 경우 정상적으로 백업/복원이 이뤄지지 않습니다. 백업/복원이 완료될 때까지 기다려주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    백업/복원 진행 중 앱을 종료해도 되나요?

    백업/복원 중에 앱을 종료할 경우 정상적으로 백업/복원이 이뤄지지 않습니다. 백업/복원이 완료될 때까지 기다려주세요.

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    카카오페이지 사용 중에 오류 또는 에러를 발견했습니다.

    페이지의 내용 상에 오류(오탈자 또는 내용삭제)가 발견된 경우, 판매자에게 직접 문의를 하시면 관련 내용을 안내 받으실 수 있습니다. 또는 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터 > [문의하기]를 통해 해당 내용을 고객센터에 신고하시면 발행자에게 안내하여 문의결과를 받아보실 수 있도록 하겠습니다. 발행자에 의해 페이지 내용이 수정되었다면, 구매한 페이지(상품)을 삭제 후 다시 다운로드 받으시면 수정된 상품을 확인하실 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    상품을 보던 중에 댓글을 작성하고 싶습니다.

    댓글은 페이지의 쪽 단위로 입력하실 수 있습니다. 뷰어 메뉴에서 댓글을 선택하시면 입력할 수 있고, 다른 사람들의 댓글도 확인하실 수 있습니다. (댓글은 일부 시리즈에서만 지원됩니다.)

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    라이브 방송 시청 중, 채팅참여는 어떻게 하나요?

    채팅은 로그인 없이도 참여(내용 확인)할 수 있습니다. 그러나 채팅 작성은 로그인 및 본인인증 완료된 사용자만 이용 가능합니다. (본인인증은 카카오 서비스 어디서든 한번만 완료하면 됨)단, 비번방송과 방송 생산자에 의해 채팅이 OFF(비노출)된 경우는 채팅이 서비스되지 않습니다. 1. PC웹라이브방송을 시청하는 경우, 플레이어 우측에 채팅창이 노출됩니다.2. 모바일웹 개별 라이브방송 플레이어 바로 밑에 '라이브 채팅'이라는 버튼이 보입니다. 해당 버튼을 탭하면 채팅에 진입 가능합니다.3. 팟플레이어 라이브방송을 시청할 때, 플레이어 우측 페이지 내 '채팅하기' 메뉴 버튼을 클릭하고 진입하면 채팅 참여가 가능합니다.

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