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도움말 검색 결과 (총 22건)
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환을 요청했지만 반품 하고 싶습니다.주문 상태가 교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류일 때 판매자가 직접 반품으로 전환 처리 가능합니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 하고 싶은데 판매자 주소는 어디서 확인하나요?반송 방법 중 '나중에 반송하겠습니다.' 선택 시 하단에 '반송지 정보'를 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 하고 싶은데 판매자 주소는 어디서 확인하나요?반송 방법 중 '나중에 반송하겠습니다.' 선택 시 하단에 '반송지 정보'를 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 요청 시, 바로 취소가 되나요?'입금확인중' 또는 '결제완료' 상태에서 주문을 취소하면 바로 취소 및 환불 처리됩니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
구매내역 상세 페이지에 최종 환불금액이 일부 누락되어 보입니다. 왜 그런가요?반품일 경우 반품완료, 반품환불완료'인 주문 건들의 합산 금액이 노출됩니다.따라서 현재 클레임이 진행중이라면 상태가 완료된 이후 최종 환불금액에서 합산됨을 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송지를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?배송지 변경은 주문하신 상품의 배송 상태가'입금대기중' 또는 '결제완료' 상태에서 가능합니다.<배송지 변경하는 방법>1.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
부분 취소가 가능한가요?(예를 들면 화이트 티셔츠 10개 중 5개만 취소 불가. 10개 모두 일괄 취소만 가능)취소는 이미 발송 처리가 되었을 경우 어려울 수 있습니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송조회는 어떻게 하나요?구매내역 상세 페이지에서 [배송 조회] 버튼 클릭.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [배송중] 메세지의 [배송 조회] 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?교환은 배송중, 배송완료 상태에서만 가능합니다. 구매내역 페이지에서 교환 요청 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?반품은 배송중, 배송완료 상태에서만 가능합니다. 구매내역 페이지에서 반품 요청 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다.