카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 43건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[내 뮤직룸] MY 통계에서 음악을 감상하고 있는데 나의 음악 감상 시간에 변화가 없어요.현재 감상 중인 곡에서 다음곡으로 이동하는 시점에 감상한 시간이 통계에 반영됩니다.감상 중인 곡의 재생이 끝나서 자동으로 다음곡이 재생되거나, 다음 곡 버튼을 눌러 다음곡을 재생시키면 감상한 시간이 통계에 반영됩니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]
구매한 상품은 어디서 확인 하나요?[더보기 / 사이드 메뉴>사용중인 상품]에서 확인이 가능합니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
구매한 상품은 어디서 확인 하나요?[더보기 / 사이드 메뉴>사용중인 상품]에서 확인이 가능합니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 전곡듣기 30일권 사용중인데, D-day 표시는 무엇인가요?해당 이용권의 만료일을 의미합니다. 유효기간 만료 6일 전부터 표시됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 전곡듣기 30일권 사용중인데, D-day 표시는 무엇인가요?해당 이용권의 만료일을 의미합니다. 유효기간 만료 6일 전부터 표시됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[곡 재생 음질 설정 추가] 곡을 듣다가 음질을 설정했는데 왜 바로 적용되지 않나요?곡을 듣는 중에 음질을 설정할 경우, 듣고 있던 음악 다음 곡부터 해당 음질이 적용됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[곡 재생 음질 설정 추가] 곡을 듣다가 음질을 설정했는데 왜 바로 적용되지 않나요?곡을 듣는 중에 음질을 설정할 경우, 듣고 있던 음악 다음 곡부터 해당 음질이 적용됩니다.
-
[카카오뮤직][선물][아이폰]
전곡듣기 이용권을 선물 받았는데 이용권이 보이지 않아요이미 전곡듣기 이용권을 이용중이실 경우, 선물 받은 전곡듣기 이용권은 보관함에 보관됩니다.
-
[카카오뮤직][선물][안드로이드]
전곡듣기 이용권을 선물 받았는데 이용권이 보이지 않아요이미 전곡듣기 이용권을 이용중이실 경우, 선물 받은 전곡듣기 이용권은 보관함에 보관됩니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
[Google Play 결제] 이용권 사용 중, 중도해지 할 경우 이용한 금액은 어떻게 환불되나요?구글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 환불 기한 등 관련 세부사항은 구글의 환불 정책과 규정에 따라 진행됩니다. 다만, “Google Play 결제”는 구글의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다.