카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 52건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
학습 대기 목록에는 어떤 발화들이 나오는 건가요?학습 대기 목록에 있는 발화들은 사용자들로부터 인입된 발화중에서 봇안의 어떠한 블록에도 매칭(matching)이 되지 않은 발화들, 즉 '폴백 발화'들이 나타납니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬 테스트시 정상 출력으로 보이는데, 봇테스트시 제대로 출력되지 않습니다.봇테스트에서 출력되는 응답값은 배포되기 전의 현재 작업 중인 내용을 기반으로 합니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
학습대기이력이 보이지 않습니다.학습대기 목록에는 어제까지 수집된 데이터 중 폴백 블록으로 매칭된 발화의 목록이 노출됩니다. 학습대기 이력이 없을 경우 폴백으로 매칭된 발화가 없기 때문입니다.
-
[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
봇을 만든 후 어떻게 채널에서 확인할 수 있나요?운영중인 채널에서 확인하시려면 운영 채널 연결 후 [배포] 메뉴에서 배포를 진행하시면 됩니다.
-
[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
인증블록 승인 후, 개발채널 연결을 끊어도 되나요?인증블록 승인후 시나리오에 회원가입, 프로필, 현위치 플러그인을 세팅하여 사용 중이라면 개발 채널 연결 해제 시 기존에 설정해둔 플러그인이 정상 작동하지 않으며 플러그인을 모두 재설정해야
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
“상담직원 연결” 버튼의 위치를 변경할 수 있나요?운영 채널과 개발 채널 모두 1:1 채팅 혹은 상담톡을 사용 중이어야 합니다.상기 조건이 충족되는 경우 봇 제네릭 메뉴에서 '상담직원 연결' 버튼을 최상단 또는 최하단으로 이동할 수
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
버튼에 상담원 연결 기능을 추가할 수 있나요?봇 응답형식 설정 플러그인 중 '상담원 연결 플러그인'을 활용하여, 말풍선 버튼에 상담원 연결기능을 추가할 수 있습니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
채널 쿠폰을 챗봇이 출력할 수 있나요?봇 응답형식 설정 플러그인 중 '채널 쿠폰 플러그인'을 이용할 수 있습니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
채널에서 작성한 포스트를 챗봇에서 출력할 수 있나요?봇 응답형식 설정 플러그인 중 '채널 포스트 플러그인'을 이용할 수 있습니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
잔존율이 무엇인가요?예를 들어 Day0에 1,000명의 신규사용자가 들어왔고 Day1의 잔존율이 1%인 경우, Day0의 신규사용자들 중 10명이 다음날에도 봇을 호출했다는 의미입니다.