도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티는 정확히 일치해야만 인식하나요?

  인입되지 않은 상황에서는 엔티티와 정확하게 매치가 되어야 하지만,대표 엔트리를 어떻게 설계하느냐에 따라 인식 결과가 달라질 수 있습니다.예를 들어, 학교라는 엔티티에 대표 엔트리를 '서울OO고등학교'로

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  지식 베이스를 연동했는데 챗봇 대화중 응답되지 않아요.

  우선 챗봇과 지식 베이스의 배포 상태를 확인해주세요. 배포가 되었음에도 응답이 나오지 않는다면 아래를 확인해주세요. [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기 옵션 설정 여부를 확인해 주세요. 1. '최신 배포 버전 사용하기'를 사용하는 경우 지식 베이스 수정 후, 지식 베이스에서 배포를 하면 최신 배포 내용으로 챗봇 지식에 자동 반영됩니다. *단, '최신 배포 버전을 사용' 설정 후에 1회의 봇 배포가 필요합니다. 2. '최신 배포 버전 사용하기'를 사용하지 않는 경우 챗봇에서 수동으로 선택한 버전의 지식만 사용할 수 있습니다. - 지식 베이스에서 배포 버전 선택 및 배포 (ex: v2 버전을 배포 한 경우) - 챗봇에서 해당 배포 버전을 선택 후 챗봇에서도 배포 (ex : v2 버전을 선택한 후 배포)※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  지식베이스를 사용 중인 경우, 패턴발화를 등록하지 않아도 되나요?

  블록을 사용하지 않는다면 패턴발화를 등록하지 않아도 됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  이미 운영중인 봇이 있어 새로운 기능을 테스트하기가 어렵습니다. 어떻게 해야 하나요?

  챗봇에 개발 채널을 연결하면, 변경사항을 배포하지 않아도 현재 챗봇 관리자센터상 저장된 내용을 개발 채널에서 바로 테스트할 수 있습니다. 테스트 완료 후 '배포'를 하면 실 운영 채널에도 챗봇 작업 내용이 반영됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  로컬서버를 통해 스킬 테스트 중인데, "올바르지 않는 스킬 서버 응답"이라고 노출됩니다.

  로컬서버에서 테스트 시 정상적으로 스킬이 동작하지 않습니다. 봇 시스템에 응답할 수 있는 개발환경으로 스킬서버를 세팅해주세요. 개발환경 세팅과 관련된 자세한 도움말은 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  ML+이 갑자기 적용됩니다.

  머신러닝 사용중인 블록을 배포할 경우 ML+가 적용되어 함께 배포됩니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  배포 시 44012 코드가 발생합니다.

  신규 배포하는 데이터와 기존에 운영중인 데이터(발화 / 이벤트네임 / 엔티티 / 엔트리 / 동의어) 중 중복이 존재하는 경우 배포가 불가능하며 해당 알럿이 발생합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  봇 테스트 창에서 작업중인 봇이 아닌 이미 배포된 상태의 봇을 테스트해보고 싶습니다.

  봇 테스트 창은 작업중인 봇을 테스트하기 위한 기능입니다. 배포되어 있는 봇 기능은 운영채널을 통해 확인해주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 테스트시 정상 출력으로 보이는데, 봇테스트시 제대로 출력되지 않습니다.

  봇테스트에서 출력되는 응답값은 배포되기 전의 현재 작업 중인 내용을 기반으로 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+] 머신러닝 기능을 초기화시킬 수 있나요?

  더이상 ML+ 기능을 쓰고 싶지 않은 경우, '머신러닝' 메뉴에서 머신러닝 상태를 '사용중'에서 '미사용'으로 변경해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기