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  인사이트 잔존율이란 무엇인가요?

  잔존율은 ‘특정 날짜’에 ‘특정 행동’을 했던 ‘특정 사용자 집단’ 중 이후 ‘특정 시기’에 같은 행동을 다시 한 사용자 비율입니다.EX) -‘1월 1일’에 ‘봇을 방문’한 ‘남성 사용자’ 중 ‘1월 4일에’ 다시 ‘봇을 방문’한 사용자 비율 -‘1월 1일’에 ‘봇을 첫방문’한 ‘여성 사용자’ 중 ‘1월 4일까지매일 연속으로’ 다시 ‘봇을 방문’한 사용자 비율 -‘1월 1일’에 ‘봇의 A 블록을 호출’한 ‘20~29세 사용자’ 중 ‘1월 4일부터 그 이후 한번이라도’ 다시 ‘봇의 A 블록을

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  인사이트 잔존율 상세는 무엇인가요?

  설정된 잔존율 측정 중에서 특정 잔존율 측정의 설정된 기간 동안의 합계 및 일별 잔존율을 도표에서 확인할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  .) - 사용중 : 사용하기 버튼을 눌러 캐시로 충전 완료된 상태 - 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한 상태 > 월렛에는 사용완료 상태가 안보일텐데..!

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  자동결제카드 결제 실패하여 챗봇과 연결 해제시 재연결은 언제 가능한가요?

  바로 연결하고자 할 경우, 결제 예정 금액만큼 유상캐시를 충전하여 마이너스 차감 금액을 결제한 뒤 ‘연결 대기중’ 상태로 전환한 뒤 챗봇과 채널의 재연결을 진행 합니다.

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  월렛 해제 및 삭제는 어떻게 할 수 있나요?

  . - 환불 요청중인 경우 삭제가 불가합니다.대기 상태로 전환되며, 7일 후 완전 삭제처리 됩니다. - 삭제 대기 상태에서는 삭제 신청 취소가 가능합니다. - 7일 후 완전 삭제처리될시 복구가 불가합니다. - 삭제 대기 상태 중에는월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다. - 사용중인 자동 결제카드 연결이 해제됩니다. - 무상캐시는 모두 차감되며, 환불되지 않습니다. - 7일 후 완전 삭제처리 시 복구가 불가합니다

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  카카오광고 통합 에이전시 회계 권한 마케터도 영업권 설정이 가능한가요 ?

  회계 권한 마케터는 영업권 신청메뉴를 확인하실 수 없습니다.

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  환불은 사용자, 에이전시 마케터 상관없이 다 신청 가능한가요?

  환불 신청은 월렛과 연결된 챗봇에서 월렛 작업 권한을 소유한 모든 봇 작업자가 요청할 수 있습니다. 환불 계좌 등록은 월렛 마스터만 가능합니다.

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  사용자 계정에 영업권을 신청했는데, 취소 가능한가요 ?

  마케터가 신청한 영업권은 취소가 불가합니다. 해당 계정의 월렛 마스터가 거절하실 수 있도록 안내 부탁드립니다.

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  카카오광고 통합 에이전시 권한이 어떻게 나눠져있나요?

  . - 일반/회계 : 마케터 본인의 내역만 확인 가능 - 어드민 : 에이전시 구성원의 전체 내역 확인 가능

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  월렛을 삭제할 수 있나요?

  삭제 신청 후 처리안내 - 삭제 신청 후 월렛은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환됩니다. - ‘삭제 신청중’ 상태일 때는 월렛 목록에서 삭제 신청 취소가 가능합니다. - ‘삭제 신청중’상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다. - 7일 후 월렛은 완전 삭제됩니다. 2.