도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛이 정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

  카카오톡 채널 및 카카오광고 통합 서비스 운영정책에 따라 제재될 경우, 연결된 월렛 정지될 수 있습니다.자세한 사유는 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  내 월렛에 내가 마스터인 월렛과, 관리중인 월렛은 어떤 게 다른 건가요?

  내가 마스터인 월렛 1) 연결된 월렛이 없었던 채널의 마스터가 신규로 월렛을 생성했을 때      해당 계정은 채널의 마스터이자, 월렛의 마스터가 됩니다.      내가 생성한 월렛은 내가 마스터인 월렛 탭에서 확인 가능합니다. 2) 기존에 비즈계정센터에서 그룹의 Admin이었던 계정은      2018년 10월 1일 이후 월렛의 마스터 권한을내가 Admin으로 참여했던 파트너명_그룹명으로 월렛이 생성되어      내가 마스터인 월렛 탭에서 확인 가능합니다. 2.관리중인 월렛 연결된 월렛이 있는 채널에 관리자로 초대받을 경우, 월렛의 멤버 권한을 갖게 됩니다.내가 생성하지 않았지만 채널 관리자로서 참여하게 된 월렛은 관리중인 월렛 탭에서 확인

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛이란 무엇인가요?

  개인 월렛'은 세금계산서가 발행되지 않으니 사업자로 채널을 운영 중이신 경우비즈니스 채널로 전환하여 '사업자 월렛'을 생성 또는 연결하시고 세금 신고 등에 불이익이 없도록 유의해주세요

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  "새로 추가되는 친구에게도 해당 메시지 발송"이라는 기능은 무엇인가요?

  작성하신 메시지를 발송한 후 친구추가된 대상자에게 해당 메시지를 보내는 기능입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  카카오비즈니스란 무엇인가요?

  카카오비즈니스는 가입 시 한 번의 약관 동의를 통해 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 추가 가입 없이 바로 이용할 수 있는 서비스입니다.기존에는 개별 서비스에서 각각 가입 및 약관 동의있습니다.2021년 2월 1일부터 카카오톡 채널을 이용을 위해서는 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환해야 하며, 기존 카카오톡 채널 회원도 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환해주셔야 정상적인서비스 이용이 가능합니다.카카오비즈니스 통합 대상 서비스는 아래와 같으며, 향후 신규 오픈되는 서비스도 추가될 예정인 점 참고 부탁드립니다.※ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스 카카오톡

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  채널 URL이 뭔가요?

  채널로 이동할 수 있는 URL 입니다. 웹브라우저에서는 웹페이지로 구성된 화면이, 카카오톡 채팅방에서는 톡 프로필 화면이 바로 나타납니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛 상태는 무엇인가요?

  사용중 : 활성 상태의 월렛으로 충전/환불/소진 모두 가능한 상태입니다.2.사용중지 : 월렛의 마스터가 월렛을 OFF한 상태로 충전/환불은 가능하지만, 소진은 불가능한 상태입니다.    정지 : 카카오톡 채널 또는 카카오광고 통합 서비스 운영정책에 따라 제재된 상태로,    충전/소진이 불가하고 환불만 가능한 상태입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  비공개 포스트는 무엇인가요?

  포스트를 사용자에게 비공개 처리할 수 있는 기능입니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  스마트채팅이란 무엇인가요?

  채널에서는 카카오톡 사용자들과 1:1채팅 기능을 지원합니다. 친구수가 많아서, 1:1채팅이 어려운 경우에는 스마트채팅을 이용해보세요. 자주 묻는 질문은 채팅방 리스트 메뉴형을 통해 간단한 응답 메시지를 발송할 수 있고, 친구들에게 특정 답변을 얻고 싶을 때는 챗봇을 이용하세요. 자주 묻는 질문과 챗봇 뿐만 아니라 쿠폰이나 포스트, URL 등 다양한 기능을 한번에 사용하고 싶다면 채팅방 커스텀 메뉴형을 활용해 보세요.스마트채팅은 채팅방 리스트 메뉴형과 채팅방 커스텀 메뉴형, 챗봇형 중 택1하여 사용할 수 있으며, 1:1채팅과 함께 사용할 수도 있습니다

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일이란 무엇인가요?

  운영 중인 사이트 또는 직접 보유한 대량의 회원정보가 있다면 그 정보를 csv 파일로 업로드한 후 좀 더 정교한 친구그룹을 만들 수 있습니다. 메시지의 반응은 높아지고 비용은 줄어들어 효율적인 고객 관리가 가능합니다. 고객파일을 업로드하는 방법은 고객 파일 입력 가이드 를 참고해주세요.