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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  톡보내기를 사용하려면 어떤 조건이 필요한가요?

  예약신청, 예약확정, 이용완료 (완료일로부터 14일 내), 취소완료 (완료일로부터 14일 내) 인 예약에 대해 톡보내기가 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 무료이거나 예약 시 결제를 받지 않는 상품의 취소설정은 어떻게 되나요?

  무료이거나 예약 시 결제를 하지않고 현장에서 결제를 하는 경우 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정됩니다.기존에 '미사용 시 자동 취소 및 환불' 로 설정되어있던 상품의취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정 된 경우 취소가능기한까지 취소가능하고 이용일 익일 자동 이용완료 되고, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.예약 취소 상태로 변경이필요한 경우 [파트너센터>예약>예약/취소 관리]에서 취소처리를 해주시면 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][취소정보 등록]

  [공통] 무료이거나 예약 시 결제를 받지 않는 상품의 취소설정은 어떻게 되나요?

  무료이거나 예약 시 결제를 하지않고 현장에서 결제를 하는 경우 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정됩니다.기존에 '미사용 시 자동 취소 및 환불' 로 설정되어있던 상품의취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정 된 경우 취소가능기한까지 취소가능하고 이용일 익일 자동 이용완료 되고, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.예약 취소 상태로 변경이필요한 경우 [파트너센터>예약>예약/취소 관리]에서 취소처리를 해주시면 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  1:1 톡 문의하기는 무엇인가요?

  예약자가 예약하기 예약이나 상품에 대한 문의가 필요할 때, 판매자의 1:1채팅방으로 직접 문의를 시작할 수 있는 기능입니다.사용 중인 채널의 '1:1 대화 사용설정'이 되어 있지 않은※상담톡을 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 대화 메뉴를 이용할 수 없습니다. (다시 1:1 대화 메뉴 이용을 원하시면 채널관리자센터 고객센터로 문의해 주세요.)※챗봇과 1:1 대화를 함께 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 톡 문의하기 기능이 제공되지 않습니다. (1:1 대화 메뉴만 이용하기 원하시면, 챗봇 관리자센터에서 설정을 확인해 주세요

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용하지 않은 예약을 어떻게 취소할 수 있나요?

  [파트너센터 > 예약/취소 관리] 메뉴에서 '예약 취소'를 할 수 있습니다. 예약 취소 팝업에서 '예약확정' 상태의 예약을 선택하고 취소하시면 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] '무료 예약' 유형은 무엇인가요?

  서비스 이용 시, 별도 결제를 하지 않는 상품입니다.무료 행사나 이벤트 참가 예약을 받는 경우 사용할 수 있습니다.카카오톡 예약하기 서비스 화면에서 해당 상품은 "무료"로 표시됩니다.옵션, 수량 선택을 위해 가격명은 입력해야 하며 가격은

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용완료는 어떤 상태인가요?

  취소할 수 없는 예약건의 이용일이 지났거나, 예약자가 방문하여 이용완료 처리가 된 상태입니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

  메시지는 누구나 보낼 수 있나요?

  예약하기 파트너센터와 채널 관리자센터 모두 권한이 필요합니다. - 카카오톡 예약하기 파트너센터의 ‘메시지’ 메뉴 및 예시 내용은 권한과 무관하게 모두에게 제공됩니다. - 단, 메시지예약하기 파트너센터 운영자인 경우, 예약하기와 채널 연결시 채널 관리자 권한을 받게되어 바로 메시지를 보낼 수 있습니다.예약하기 파트너센터 운영자가 초대한 마스터 또는 멤버의 경우, 채널 관리자 권한이 없는 상태입니다. 메시지를 보내려면 운영자에게 '채널 관리자 권한'을 요청해 주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][홍보][상품/채널 홍보하기]

  예약 URL은 휴대폰에서만 되는 건가요?

  모바일에서 url을 여는 경우에는 바로 예약하기 화면으로 이동되고, PC에서는 모바일에서 확인하라는 안내와 QR코드가 나옵니다.이 QR 코드를 휴대폰의 카메라로 스캔하면 복사했던 URL과 동일한 예약하기의 화면으로 이동됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

  [시간예약형] 인원/가격등록 > '인원정보만 받음' 유형은 무엇인가요?

  결제없이 인원 정보만 선택 후 예약가능한 유형입니다.필요한 경우, 이용시설에서 직접 결제를 받을 수 있습니다.