도움말 검색 결과

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

  카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. * 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

  카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

  카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  라는 문구가 노출되면서 백업이 되지 않아요.

  카카오톡 서비스 제공에 필요한 필수 정보가 삭제 또는 훼손 되었을 경우 위와 같은 문구가 노출될 수 있습니다.  이용하시는 휴대폰 기기의 저장 여유 공간이 충분한지 확인해주시고 아래의 방법으로 데이터 손상 검사 여부를 확인/첨부하시어 고객센터를 통해 문의해주세요.  1. 더보기[...] > 우측상단 설정[] 버튼 > 기타 > 데이터 손상 검사 실행 2. 검사 완료 후 노출되는 팝업을 통해 문의하기로 이동 3. 문의내용 기재 항목에서 클립보드에 복사된 검사 결과를 붙여넣기 하신 이후 검사 결과 전달.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

  기기가 아닌 경우– 복원 대상 기기의 Android OS 버전이 백업 대상 기기의 OS 버전 보다 낮은 경우– 백업 대상 기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오톡을 시작합니다’ 화면이 노출되는 경우 Smart Switch를 통한 백업/복원이 정상적으로 이루어지지 않은 상태입니다.이

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

  기기가 아닌 경우– 복원 대상 기기의 Android OS 버전이 백업 대상 기기의 OS 버전 보다 낮은 경우– 백업 대상 기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오톡을 시작합니다’ 화면이 노출되는 경우 Smart Switch를 통한 백업/복원이 정상적으로 이루어지지 않은 상태입니다.이

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

  Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

  Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)