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도움말 검색 결과 (총 53건)
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
챗봇 응답관리 시스템은 어떤 서비스인가요?챗봇 응답관리 시스템은 손쉽게 챗봇 응답을 관리할 수 있고 알림/홍보 메시지를 발송할 수 있습니다. 관리자가 지속적으로 시나리오를 고도화하고 응답을 추가, 수정, 삭제할 수 있도록 도와드립니다. 또한, 알림 메시지와 선톡메시지를 구성하여 발송할 수 있습니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
'학습'의 의미가 궁금해요.AI 챗봇에서 '학습'이란, 사용자의 예상되는 다양한 질문과 명령을 데이터베이스화하고 인공지능 학습 데이터로 사용하여 의도를 파악할 수 있도록 '학습' 합니다.이를 통해 사용자의 질문과 명령의 의도를 판단하고 어떤 응답을 제공해야 하는지 선택합니다.즉, '학습'은 사용자의 질문과 명령을 이해하기 위한 용도이며, 응답 자체를 학습하여 새롭게 생성하지 않습니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
알림톡/ 친구톡/ 문자메시지 발송 단가가 궁금해요.발송량에 따라 다르기 때문에 월 발송량을 문의하여, 월 알림톡 1만 건 미만일 경우 아래 단가로 적용됩니다.. - 상기 단가는 모두 부가세(10%) 별도이며, 계좌이체 조건입니다. - 월 사용료 정산금액이 5만원 미만 시에는 발송 건수와 상관없이 최소 기본료인 5만원(부가세별도)이 부과됩니다
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
누구나 도입할 수 있나요?공공기관, 지자체 등 민원·행정 서비스를 제공하고 있다면 어느 기관이든지 도입할 수 있습니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
알림톡 템플릿 휴면 처리 기준이 어떻게 되나요?상태 변경 기준 - 템플릿 등록 후 1년 동안 상태 변경이 되지 않은 경우 '휴면' 상태로 전환 - 템플릿 등록 후 1년 동안 대기 상태(검수요청/반려/승인)인 경우 - 템플릿 정상상태이나 1년 동안 추가 발송이 없는 경우 - 템플릿이 1년 동안 중지 상태인 경우 - '휴면' 상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리 - '삭제'된 템플릿은 비즈메시지센터에서 확인
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
정보보호 및 개인 정보 보호 관리 기준이 있나요?서비스의 안정성을 높이기 위해 ISMS-P 인증에 준하는 체계적인 정보보호 및 개인정보 보호 관리 시스템을 구축하였습니다. 정보 보호 관리의 효율성을 높이고, 정보 유출 및 해킹과 같은 보안 위협으로부터 서비스를 보호할 수 있는 체계적인 접근 방법을 마련하였습니다.또한 정보 보호 정책의 수립, 위험 관리
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
알림톡/ 친구톡은 발송 실패할 일이 없나요? 알림톡/ 친구톡은 발송 성공 확률이 어떻게 되나요?알림톡/ 친구톡 실패 시 문자로 대체하여 발송되며, 평균 통합 메시지 도달률은 97% 이상입니다. SMS - 90 Bytes LMS- 2,000 Bytes
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[카카오 i 커넥트][커넥트 센터]
KICC의 요금은 어떻게 책정되나요?KICC의 요금은 도입초기 고객사 기존 시스템 연동비, 시나리오 구성비용 등이 발생하며 이는 고객사의 환경과 AI음성봇을 도입하고자 하는 업무의 내용에 따라 달라집니다. 추가적으로 알림톡, 상담톡 등의 사용 여부 등에 따라 가변적인 요금이 발생할 수 있습니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
챗봇이 아닌 다른 환경에서도 이용할 수 있나요?스마트 민원행정 시스템은 기본적으로 어드민 및 챗봇 인터페이스로 구성되어 있으나, 챗봇 기능 외에 추가적인 사용자 화면이 필요한 경우에는 커스터마이징 개발을 통해 챗봇에 연계하여 제공할
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
챗봇 응답을 인공지능이 생성해 주나요?또한, 생성형 응답과 다르게 대화 흐름이 빠르고 효율적입니다.