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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 226건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    서비스 장기 미이용 상태는 무엇인가요?

    카카오광고 통합계정은 오랫동안 서비스를 이용하지 않은 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해,1년 이상 카카오광고 통합계정을 이용하지 않은 아이디에 대하여 서비스 장기 미이용 처리분리하여 보관합니다.서비스 장기 미이용 처리 전환된 아이디는 이후 로그인을 통해 바로 서비스 장기 미이용 처리 해제 및 아이디 재사용이 가능합니다.다만, 개인정보 분리 보관 기간

  • [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

    브랜딩 디스플레이 광고 업종 제한사항이 있나요?

    .※ 추가 제한 업종- 성인타게팅 필수 업종, 일부 대출 광고, 대체의학, 문신, 운세서비스, 자산관리, 투자정보서비스, 신용조사, 채권추심, 부동산컨설팅 및 중개, 다단계, 대부업

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    비즈니스폼이란 무엇인가요?

    비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 손쉽게 참여할 수 있는 예약, 설문, 응모 등의 이벤트 설계를 지원하는 비즈니스 도구입니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    광고 플랫폼 회원가입은 어떻게 하나요?

    카카오광고 플랫폼은 카카오비즈니스 통합 서비스 약관 동의 및 인증 후 이용하실 수 있습니다.가입 완료 되거나, 이용 중 카카오 계정으로 광고계정을 생성할 수 있습니다.이용하기 위한 카카오비즈니스 통합 회원 약관에 동의 및 가입을 진행해 주세요.카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용할 수 있는 서비스입니다.이용중카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오톡 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만, 아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한 '추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고 통합에이전시- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz) ▶ 카카오계정 찾기 바로가기  ▶ 비밀번호 찾기 바로가기  ▶ 카카오계정

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    비즈니스폼을 비즈보드 랜딩으로 사용할 때 광고주체는 어떻게 등록해야 하나요?

    .- 고객센터 정보는 사용자의 문의 인입 시 안내 될 정보입니다.  애드뷰 버튼 설정 또는 소재 랜딩 설정- 비즈니스폼 버튼 이름 : 톡에서 설문하기, 톡에서 예약하기, 톡에서 응모하기, 톡에서 시승신청, 톡에서 참여하기- 소재 랜딩 > 배지 사용설정 : 참여하기, 설문하기, 예약하기, 응모하기, 시승신청▶ 비즈니스폼 등록가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    픽셀 & SDK 이벤트 중 잠재고객은 어떤걸 의미하나요?

    사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회 태그 추가하여 이벤트를 보내주시면 전환을 최적화 하는데 도움이 됩니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    개인화 메시지란 무엇인가요?

    메시지는 특정한 고객 행동 이벤트가 발생한 시점에 고객 맞춤형 데이터를 포함한 메시지를 카카오모먼트 및 API를 활용하여 카카오톡 채팅방으로 손쉽게 전달할 수 있는 메시지 광고 유형입니다.■ 개인화 메시지의 특징• 시간을 예약해서 메시지를 발송하는 방식이 아니라, 이벤트 발생 시 즉시 자동으로 메시지 발송이 가능합니다.• 고객 이름/텍스트/상품 이미지 등 개인 맞춤형(해당 프로모션은 사전 고지 없이 종료될 수 있습니다.)▶ 개인화 메시지 상품 소개 바로가기▶ 개인화 메시지 사전 준비하기▶ 개인화 메시지 단가 확인하기▶ 개인화 메시지 발송 단계

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    어떤 메시지가 정보성에 해당하는지 궁금합니다.

    .- 수신자와 이전에 체결하였던 거래를 용이하게 하거나, 완성 또는 확인하는 것이 목적 정보- 수신자가 사용하거나 구매한 재화 또는 서비스에 대한 설명, 보증, 제품 리콜, 안전또는 합의한 상거래 계약 조건에 의거하여 수신자가 수령할 권리가 있는 재화 또는 서비스 (업데이트 등)내용을 전달하기 위한 정보- 전송자가 제공하는(판매하는) 서비스·재화와 직접적관련이 없으며 오로지 공익목적을 위하여 무상으로 제공하는 서비스·재화에 관한 정보 ※ 기업 등이 무료로 진행하는 공익활동 안내 정보 등이 에 해당- 정보제공을 서비스로 하는 자가이용자와 명시적 계약체결을 하여 전송하되 를 대가로 직접적 수익이 발생하지 않아야 하며, 정보의 내용이 서비스ㆍ재화 구매와 직접적 관련이 없는 정보- 1달에 한번씩 정기적으로

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    성인 타게팅 또는 심야 타게팅란 무엇인가요?

    20세 이상에게만 광고 집행이 가능한 업종거나 심야 시간대에만 광고집행이 가능한 소재의 경우 성인 타게팅과 심야 타게팅을 설정할 수 있습니다.[성인 타게팅] 성인 타게팅 설정 시 20세 이상에게만(전체, 15-19세 제외) 광고가 노출됩니다. 20세 이상에게만 광고집행이 가능한 업종(예 : 주류, 산부인과, 비뇨기과)

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

    광고계정의 관리자정지 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”합니다)를 할 수 있으며 그 구체적 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다.