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도움말 검색 결과 (총 23건)
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[카카오톡 채널 관리자][기타][통계]
오늘 발송한 메시지의 발송 지표는 언제 확인할 수 있나요?(*익일부터는 하루 한 번 갱신)메시지 상세통계 페이지에서 확인 가능하며, 메시지 발송 후 24시간 동안의 지표를 1시간 단위로 제공하는 ‘발송 24시간 내 통계' 항목에서도 실시간으로
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[카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]
채널 관리자앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?. - 즉시 발행 뿐만 아니라 예약 발행, 임시저장 기능을 제공합니다. 3. 1:1 채팅- 친구들과의 커뮤니케이션이 필요하다면 1:1 채팅 기능을 이용해 보세요. - 24시간 실시간
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[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.
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[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
고객파일이란 무엇인가요?운영 중인 사이트 또는 직접 보유한 대량의 회원정보가 있다면 그 정보를 csv 파일로 업로드한 후 좀 더 정교한 친구그룹을 만들 수 있습니다. 메시지의 반응은 높아지고 비용은 줄어들어 효율적인 고객 관리가 가능합니다. 고객파일을 업로드하는 방법은 고객 파일 입력 가이드 를 참고해주세요.
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[카카오톡 채널 관리자][기타][통계]
통계 리포트가 무엇인가요?내 채널의 운영 성과를 한 눈에 볼 수 있는 통계 리포트가 주간/월간 리포트의 2가지 형태로 발행되며, 채널 관리자센터 PC/APP, 카카오톡에서 확인 가능합니다. 친구수/메시지 노출수/채널홈 조회수/포스트 조회수/채팅 요청 친구수/채팅방 메뉴 클릭수/쿠폰 응모수 성과 및 이전 기간 대비 증감률이 제공되며 상세 친구 통계와 메시지 통계도 리포트 페이지 내에서 조회할 수 있습니다.주간 리포트는 매주 월요일 오전 중, 월간 리포트는 매월 1일 오전 중에 생성되며 5월 1일 이후의 기간에 대하여 주간/월간 리포트를 확인하실 수 있습니다.
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[카카오톡 채널 관리자][기타][통계]
일별 친구수는 누적인가요?누적이며 해당 집계 시점의 전체 친구수입니다.
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[카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]
‘매장관리’ 서비스 연결은 무엇인가요?서비스 연결 내 ‘매장관리’는 카카오맵 매장관리 서비스와 연결할 수 있는 메뉴입니다. 해당 메뉴를 통해, 운영 중인 매장 혹은 신규로 생성과 매장과 채널을 연결하면 매장관리 서비스에 등록해둔 데이터와 채널 데이터를 연동하여 사용하실 수 있습니다. 단, 매장과 채널은 채널의 마스터인 경우에만 연결할 수 있습니다. 매니저인 경우 채널 마스터에게 매장 연결을 요청해주세요.
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[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
친구그룹에 있는 등록수, 친구수가 무엇인가요?- 등록수 : 친구그룹에 등록된 사용자 수이며 내 채널과 친구 관계인 사용자와 비친구 관계인 사용자가 모두 포함되어있습니다.친구그룹에 등록했다하더라도 유효하지 않은 전화번호(또는 앱유저아이디)이거나 이미 등록된 전화번호일 경우 등록에 실패할 수 있습니다. - 친구수 : 등록된 사용자 중 내 채널과 친구관계인 사용자 수로 실제 채널 메시지를 수신받을 수 있는 사용자입니다.
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[카카오톡 채널 관리자][기타][통계]
메시지 통계의 '무료발송수'는 무엇인가요?무료 발송 메시지를 이용하여 발송된 메시지 수입니다.
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[카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]
채널과 매장 연결을 해제하고 싶어요.연결 OFF 시 채널에 노출 중인 매장 정보와 카카오맵에 노출 중인 채널 정보가 사라지며, 매장 연결을 통해 비즈니스 채널로 전환되었을 경우 비즈니스 채널이 회수됩니다. 매장은 채널의 마스터인 경우에만 연결 해제 가능하며, 매니저인 경우 채널 마스터에게 매장 연결 해제를 요청해 주세요.