본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 372건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    카카오 이모티콘에서 구입한 상품은 어디에서 이용할 수 있나요?

    카카오 이모티콘에서 구입한 이모티콘 아이템은카카오톡 모바일 앱 또는 카카오톡 PC/MAC 버전에서 사용하실 수 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    버스도착정보는 어느 위치를 기준으로 알려주나요?

    "헤이카카오, 서울역 가는 9007번 버스 도착정보 알려줘"

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "예약" 메뉴에서 예약별 색상이 다르네요? 어떻게 구분해야 하나요?

    ▪︎ 카카오헤어 예약은 노란색, 헤어짱에서 등록한 오프라인 예약은 보라색, 종료된 예약은 공통 회색으로 표시됩니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    회원가입을 해야하나요?

    카카오헤어은 기본적으로 회원가입 없이 이용이 가능합니다. 그러나, 예약, 결제, 평점/리뷰, 관심은 회원가입을 해야만 이용할 수 있습니다.    

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "예약" 메뉴에서 고객의 전화번호가 이상하게 노출돼요.

    ▪︎ 카카오헤어 예약정보는 개인정보 보호를 위해 고객의 휴대폰번호를 050으로 시작하는 안심번호로 제공합니다.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 관리]

    적립에 유효기간이 있나요?

    확정 적립이 발생한 다음 날로부터 5년간 지급 요청이 없는 경우, 해당 적립은 모두 소멸될 수 있습니다.

  • [카카오애드핏][회원 정보관리][계정관리]

    간이과세자의 경우 개인/사업자 중 어느 것으로 가입하나요?

     카카오애드핏은 적립 지급 요청 시 간이과세자 유형에 대한 과세 구분을 지원하지 않기때문에 개인 유형으로 가입하시면 됩니다.※개인 유형은 적립 지급 시 적립 소득에 대한 부분은 원천징수로 처리되게  됩니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 적립이 뭔가요?

    환불적립은 카카오에서 제공하는 일종의 적립입니다.기본적으로 카카오톡 예약하기를 통한 취소의 경우, 최초 결제수단으로 환불 처리가 되지만 예외 경우에 한해 환불적립으로 환불됩니다.환불적립으로 환불된 경우, 예약 내역 상세 페이지 하단의 환불 정보 영역> [환불적립 확인] 버튼을 통해 내역을 확인을 확인할 수 있습니다.환불적립으로 환불되는 경우는 아래와 같습니다. - 예약을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 ※ 환불적립 환불 신청 시, 본인 확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다.

  • [카카오애드핏][다음애드핏(종료)][잔여 적립금 처리(사업자)]

    다음애드핏 계정의 적립을 지급요청할 수 있는 날짜가 정해져있나요?

    다음애드핏 회원의 잔여 적립에 대한 지급요청은 별도의 정해진 기한이 없으며 상시 요청 가능합니다.단, 적립의 처리 요청 가능 기간이 경과한 경우에는 적립이 자동 소멸되어 지급요청이

  • [카카오애드핏][다음애드핏(종료)][잔여 적립금 처리(개인)]

    다음애드핏 계정의 적립을 지급요청할 수 있는 날짜가 정해져있나요?

    다음애드핏 회원의 잔여 적립에 대한 지급요청은 별도의 정해진 기한이 없으며 상시 요청 가능합니다.단, 적립의 처리 요청 가능 기간이 경과한 경우에는 적립이 자동 소멸되어 지급요청이