카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 371건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오헤어샵
- 카카오애드핏
- 톡체크아웃 관리자센터
- 소상공인 지원
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오같이가치
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 톡체크아웃
- 카카오TV
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오톡 예약하기
- 다음채널
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오싱크
- My 구독
- 카카오맵
- 헤이카카오/제품
- 카카오워크
- 카카오톡 지갑
- 키워드 광고
- 신고센터
- 광고피해신고
- 창작자 정산센터
- 카카오뮤직
- 카카오페이지
- 카카오지하철
- 카카오톡 주문하기
- 챗봇 관리자센터
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 스토리채널
- 카카오계정
- 브런치스토리
- 브랜드 이모티콘
- 카카오내비
- 카카오톡 채널 관리자
- 뉴스봇
- 티스토리
- 청소년보호정책
- 카카오웹툰
- 브랜드검색 광고
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산관리 메뉴에서 각각 어떤 항목을 확인할 수 있나요?충전금 현황 가맹점별 예치금 역할을 하는 ‘충전금’의 내역을 확인할 수 있습니다.가맹점의 충전금 잔액 및 적립/소진 내역 확인 및 충전금 출/입금 신청을 통해 충전금을 자유롭게 관리할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]
충전금 출금은 어떻게 해야 하나요?[정산관리 > 충전금 현황 > 충전금 출금] 에서 가능합니다.충전금 출금 시 아래의 내용을 꼭 확인해 주세요. - 판매자 정보에 등록되어 있는 정산정보로만 출금 가능합니다. - 정산 계좌 정보 수정을 원하시는 경우에는 판매점정보 > 정산계좌변경 메뉴를 이용하여 주세요. - 보유한 충전금은 한도 내에서 자유롭게 출금 가능합니다. (1일 최대 1회 10억 이내) - 출금 요청 이후 +1 영업일에 요청하신 계좌로 입금됩니다
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산내역]
정산 금액은 어떻게 계산되나요?: 구매자의 결제대금에서 결제수단별 수수료를 합산한 금액 - 공제금액 : 결제대금 외 정산 금액에서 환급되거나 공제되는 금액 공제금액 (d) = 기타 환급/공제 + 마이너스 충전금+ 충전금 상계 - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 - 마이너스 충전금 : 마이너스 정산이 발생한 경우, 처리되었던마이너스 충전금이 이번 정산 금액에 상계되는 경우에 발생하는 항목 - 충전금 상계 : 정산 금액에서 마이너스가 발생했을 때, 판매점의 충전금 잔액으로 상계 처리한 금액
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]
기타 환급/공제로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?발생일 기준 +1 영업일에 충전금에서 마이너스 차감 처리가 되며, 마이너스된 충전금은 정산금액에서 자동 차감되어 최종 지급됩니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]
충전금 출금 시 수수료가 있나요?충전금 출금 시 별도 부과되는 수수료는 없습니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산 건이 있는데 실제 지급이 안되었어요.지급받을 금액이 있는 경우에도 실제 지급되지 않은 경우는 아래와 같습니다. 1) 충전금으로 적립 설정된 정산계좌로의 지급이 실패하는 경우(계좌오류, 시스템장애 등) 충전금으로 자동충전금으로 지급된 정산건은 [정산 내역 > 일별정산 내역 > 정산방식] 을 통해 확인할 수 있습니다.적립된 충전금은 [정산 내역 > 충전금 현황] 에서 확인할 수 있으며, 원하는 시점에 [충전금 출금] 버튼을 통해 출금할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산내역]
기타 환급/공제에는 어떤 내역들이 포함되나요?발생일 기준 +1 영업일에 충전금에서 자동 차감되어 정산됩니다. 단, 기타 정산 내역으로 충전금이 적립된 경우 언제든지 정산 계좌로 출금할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산방법을 변경할 수 있나요?단, 정산계좌가 유효하지 않은 경우에는 정산대금은 충전금으로 적립됩니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]
대시보드 정산현황은 무엇인가요?접속일 오전 11시 기준으로 집계된 정산예정 금액, 이번달 누적 정산 금액과 실시간으로 집계된 충전금 잔액을 확인할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
취소 요청 후 완료까지 얼마나 걸리나요?다만, 카드사 탈회나 카드사 장애 등의 사유로 결제취소 실패가 될 수 있고 이 경우 3영업일 내에 재시도 하여 취소완료되거나 환불적립금으로 환불됩니다.