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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 163건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

    환불계좌가 반드시 등록되어 있어야 하며, 환불계좌는 광고계정의 마스터만 등록/삭제 가능합니다.환불 신청액 입력 시 전액 환불과 부분 환불을 선택할 수 있습니다.(1) 전액 환불 :

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.

    만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC톡 or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일보내기] 한사람씩 보내기를 하려면 어떻게 하면 되나요?

    (수신확인시,보낸이 자신에게만 모든이의 주소가 다 보이게 되며, 한명씩 발송을 한 경우에는 보낸메일함에 1통의 메일만 게됩니다.)  

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    유상캐시 환불 방법을 알려주세요.

    .- 전액환불 : 은 캐시 잔액 전체 환불- 부분환불 : 일정 금액만 환불[경로] 설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황을 통해 확인 가능하며,전액 환불 요청 건은 환불금액 확정을 위해

  • [티스토리][로그인/계정]

    이미 가입 후 사용 중인 티스토리 계정이 있는데, 로그인했더니 신규 가입 화면이 나와요.

    티스토리를 이용했던 카카오계정으로 다시 로그인하기 ※ 다른 카카오계정 정보가 브라우저에 아있을 수 있으므로, 오류가 지속되실 경우 브라우저의 쿠키, 캐시를 삭제하시거나 크롬 시크릿탭에서

  • [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

    통합과정에서 통합을 중단하라는 안내를 확인했습니다.

    후 카카오계정에 만들어진 Daum 이메일 주소와 동일한 카카오계정이 이미 있었다면, 이메일이 중복 되지 않도록 임시로 이메일주소를 비활성화 합니다.비활성화는 계정의 정보는 그대로 아있는

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    자동결제 카드는 어떻게 등록하나요?

    본인 카드인 경우에만 삭제가 가능하며, 결제예정금액이 아있는 경우 결제 완료해야 삭제가 가능합니다. - 월렛 마스터의 경우 다른 봇 작업자가 등록한 카드라도 삭제할 수 있습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    내가 방장인 1:1 오픈채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    .◼︎ 신고 후 채팅방에 아있기를 원하는 경우1) 참여자의 프로필 화면에서 [채팅끊기 & 신고] 버튼을 선택합니다.2) [채팅끊고 신고] 버튼을 선택합니다.3) 메시지 신고 화면에서

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

    . - 전액환불 : 은 캐시 잔액 전체 환불 - 부분환불 : 일정 금액만 환불환불 요청 후 환불 처리 상태는 '환불 처리 현황' 메뉴에서 확인 가능하며,전액 환불 요청 건은 환불금액

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

    .- 전액환불 : 은 캐시 잔액 전체 환불- 부분환불 : 일정 금액만 환불환불 요청 후 환불 처리 상태는 '환불 처리 현황' 메뉴에서 확인 가능하며,전액 환불 요청 건은 환불금액