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도움말 검색 결과 (총 162건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    PC 인증 해제해도 컴퓨터에 데이터가 아있나요?

    PC 인증 해제 시, 컴퓨터에 있는 개인정보에 관련된 데이터는 모두 삭제됩니다.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 신청 및 지급]

    은 적립금은 어떻게 지급 받나요?

    휴업 또는 폐업 상태에서도 적립금에 대한 지급 요청을 하실 수 있습니다. 휴업/폐업으로 인한 지급 요청 시에는 1회에 한해 잔액 전체에 대한 지급을 요청하실 수 있으며, 예상 적립금이 0인 경우에만 처리가 가능합니다.또한, 지급 요청과 동시에 광고의 노출 및 과금이 중단되며, 매체를 등록하거나 광고단위를 발급하실 수 없습니다.지급 요청 후에는 증빙서류로 사업자등록증 사본, 대표자 신분증 사본, 대표자 통장 사본을 이메일 (pubaccount@hanmail.net)로 제출해주셔야 합니다(법인사업자의 경우 채무변제확인서가 추가로 필요). 해당 제출 서류를 통해, 휴폐업 여부 및 대표자 본인 여부를 확인 후 지급을 결정합니다.유효하지 않음으로 판정되면, 해당 지급 요청은 거절됩니다. 휴폐업자에 대한 지급은 개인에 대한 지급으로 처리되며, 요청 금액에서 원천징수 후 지급됩니다.원천징수 금액은 관련 법령에 정해진 바를 따릅니다.대표자명과 예금주명은 같아야 하며, 그 외의 계좌로는 지급하지 않습니다.휴폐업으로 인해 적립금을 지급받으신 후에는, 해당 계정과 계정에 속한 매체, 광고단위를 통해 다시 광고를 게재하거나 수익을 지급받으실 수 없습니다.

  • [카카오지하철][일반][iOS]

    역정보에서 안내되는 열차 도착정보는 실시간 정보인가요?

    기본으로 안내되는 열차 도착정보는 서울시에서 제공하는 실시간 도착 정보이며, 설정을 통해 시간표 기반 도착 정보로 변경할 수 있습니다.

  • [카카오지하철][일반][Android]

    역정보에서 안내되는 열차 도착정보는 실시간 정보인가요?

    기본으로 안내되는 열차 도착정보는 서울시에서 제공하는 실시간 도착 정보이며, 설정을 통해 시간표 기반 도착 정보로 변경할 수 있습니다.

  • [카카오맵][트렌드 랭킹][Android]

    다른 지역을 확인해 보고 싶어요.

    상단에 위치한 지역명을 클릭하여, 서울,경기,인천,제주 지역의 경우 읍,면,동(ex.

  • [카카오맵][트렌드 랭킹][iOS]

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  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    총캐시잔액과 환불가능금액이 다릅니다.

    총 캐시 잔액은 유상캐시와 '사용하기'를 눌러 충전된 무상캐시를 합산한 금액이고, 환불가능금액은 현재 아 있는 '유상캐시'입니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    총 캐시잔액과 환불가능금액이 다릅니다.

    총 캐시 잔액은 유상캐시와 '사용하기'를 눌러 충전된 무상캐시를 합산한 금액이며, 현재 아 있는 '유상캐시'에 한해 환불 신청할 수 있습니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    대여권으로 구매한 작품은 얼마 동안 감상할 수 있나요?

    대여권으로 구매한 작품은 구매 시점으로부터 3일 동안 감상할 수 있으며, 은 감상 기간은 해당 작품 홈 회차 목록에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

    대여권으로 구매한 작품은 얼마 동안 감상할 수 있나요?

    대여권으로 구매한 작품은 구매 시점으로부터 3일 동안 감상할 수 있으며,은 감상 기간은 해당 작품 홈 회차 목록에서 확인할 수 있습니다.