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도움말 검색 결과 (총 163건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    비즈니스 채널 심사가 반려되었는데 기존에 제출했던 서류가 아있어요.

    23년 1월 30일부로 비즈니스 채널 심사 재심사 신청 시 기존 제출되었던 서류는 제출 기간(30일) 이전까지 수정/추가 제출 가능하도록 변경되었습니다. 제출 기간 내 간편하게 서류 추가/수정이 가능하나 30일이 초과되면 파기되며, '심사 포기'를 선택하시면 제출되었던 서류는 즉시 파기됩니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필이란 무엇인가요?

    추모 프로필은 아있는 가족과 친구들이 고인을 추억하고 위안을 얻을 수 있도록 돕는 기능입니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필이란 무엇인가요?

    추모 프로필은 아있는 가족과 친구들이 고인을 추억하고 위안을 얻을 수 있도록 돕는 기능입니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    (구)로컬광고에 은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

    (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다.[환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.  • 환불 요청시 필요 서류 : 사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다. 환불 신청 전 휴면 전환 여부를 확인해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    보관 중단했던 방을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.

    만약 카카오톡에 해당 채팅방의 설정 변경 이전 데이터가 아있다면, 과거 데이터 보관하기 메뉴를 통해서 이전 데이터를 수동으로 업로드할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    보관 중단했던 방을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.

    만약 카카오톡에 해당 채팅방의 설정 변경 이전 데이터가 아있다면, 과거 데이터 보관하기 메뉴를 통해서 이전 데이터를 수동으로 업로드할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    보관 중단했던 방을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.

    보관하기"를 해주세요.다시 보관을 시작해도, 보관이 중단된 기간의 데이터는 자동으로 백업되지 않으니 이 점 유의해 주세요.만약 카카오톡에 해당 채팅방의 설정 변경 이전 데이터가 아있다면

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    안마/마사지/지압

    안마원 개설 신고증 or 안마시슬소 개설 신고증✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템[경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기관 > 의료유사업✔ 심사 가이드안마, 마사지, 지압 서비스 및 정보 제공 사이트는 안마시술소 또는 안마원 개설 신고증 제출 시 심사 가능

  • [톡체크아웃][분쟁해결기준]

    통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

    수리된 상품등을 회원에게 인도하지 못할 경우에 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 상품등으로 교환하거나 환급하고, 품질보증기간이 지났을 때에는 구입가를 기준으로 정액 감가상각하고 은7년- 세탁기◦ 1년◦ 7년- 비디오플레이어, DVD플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 안마의자신발장, 문갑, 전자렌지- 비디오플레이어, DVD 플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 안마의자

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    구매한 작품이 판매중지 되었어요. 더 이상 감상이 불가능 한가요?

    또한, 판매중지된 작품에 이용권이 아있을 경우 시리즈 홈의 환불 기능을 통해 아있는 이용권을 카카오페이지 캐시로 환불 받으실 수 있습니다.