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도움말 검색 결과 (총 163건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

    대여권으로 구매한 작품은 얼마 동안 감상할 수 있나요?

    대여권으로 구매한 작품은 구매 시점으로부터 3일 동안 감상할 수 있으며,은 감상 기간은 해당 작품 홈 회차 목록에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    대여권으로 구매한 작품은 얼마 동안 감상할 수 있나요?

    대여권으로 구매한 작품은 구매 시점으로부터 3일 동안 감상할 수 있으며, 은 감상 기간은 해당 작품 홈 회차 목록에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오워크][캘린더][공통]

    퇴사할 경우 캘린더가 사라지나요?

    퇴사하여 소속된 워크스페이스(조직)에서 멤버 자격을 잃게 되면 더 이상 캘린더에 접근할 수 없습니다.단, 사용하던 캘린더의 데이터는 사라지지 않고 조직의 데이터로 게 됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

    '채널추가 팝업'에 쿠폰을 설정하려는데 노출 가능한 쿠폰이 없다고 나옵니다.

    '채널추가 팝업 쿠폰'에는 '쿠폰 노출 설정 ON 된 쿠폰 중,응모 기간 및 잔여 수량이 아 있고 응모 당첨확률이 100%인 쿠폰만 노출이 가능합니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    (구)로컬광고에 은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

    (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다.[환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.  • 환불 요청시 필요 서류 : 사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다. 환불 신청 전 휴면 전환 여부를 확인해 주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    비즈니스 채널 심사가 반려되었는데 기존에 제출했던 서류가 아있어요.

    23년 1월 30일부로 비즈니스 채널 심사 재심사 신청 시 기존 제출되었던 서류는 제출 기간(30일) 이전까지 수정/추가 제출 가능하도록 변경되었습니다. 제출 기간 내 간편하게 서류 추가/수정이 가능하나 30일이 초과되면 파기되며, '심사 포기'를 선택하시면 제출되었던 서류는 즉시 파기됩니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][서비스 이용안내]

    카카오계정을 탈퇴하면 카카오톡 혜택쌓기에서 모은 포인트는 어떻게 되나요?

    카카오계정 탈퇴 시 보유하고 있던 쇼핑포인트는 모두 소멸되며, 이벤트 참여 내역 및 적립내역도 함께 삭제됩니다.카카오계정을 탈퇴하기 전 사용가능한 쇼핑포인트가 아있는지 미리 확인해주세요

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    모두의행동 프로젝트 달성률이 100프로가 넘으면 어떻게 되나요?

    이에 현재 달성률이 100프로가 넘어도, 안 넘어도 이후 리워드 적립에는 영향이 없습니다. 100프로가 넘어가더라도 진행 기간이 아있으면 계속 참여가 가능합니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    취소를 철회하고 싶습니다. 가능한가요?

    예약이 가능한 기간이고, 예약 가능한 수량이 아있다면 재예약이 가능합니다.

  • [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

    [카카오미니 포터블팩] 포터블팩 뒷면의 버튼은 어떤 기능을 하나요?

    . • 포터블팩 전원 버튼을 누를 때 - 짧게 누른 경우 : 배터리의 은 잔량을 전면 LED 램프에 표시해 줍니다. - 길게 누른 경우 : 전원을 켜고 끌 수 있습니다.