본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,747건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

    카카오 지갑의 인증를 재발급 받으면 자격증도 재발급 받아야 하나요?

    인증를 삭제하거나 재발급받은 이후에도, 기존에 가져오기 완료한 자격증을 계속 조회할 수 있으며 지갑에서도 확인할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    카카오 인증를 삭제했습니다. 어떻게 멤버 결제 권한을 설정하나요?

    대표는 결제 권한 설정을 위해 카카오 인증 인증이 필요합니다. 만약 카카오 인증가 휴대폰에 없다면, 자동적으로 모바일 화면에서 카카오 인증 신규 발급 과정이 진행됩니다.카카오 인증 신규 발급 후 인증을 완료 하면 멤버의 결제 권한을 설정할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명를 다른 기관에 잘못 제출했어요. 제출을 취소할 수 있나요?

    증명를 받은 기관에서 열람하기 전까지 취소할 수 있습니다. <제출한 증명 취소하는 방법> step1. 보냄 • 받음 목록에서 증명를 선택합니다. step2.[삭제하기] 버튼을 눌러 삭제하는 경우 목록에서만 삭제되고 제출한 증명는 회수되지 않습니다. 

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    카카오 인증 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 인증 비밀번호를 재설정하나요?

    대표는 결제 권한 설정을 위해 카카오 인증 인증이 필요합니다.만약 카카오 인증 비밀번호를 5회 틀리게 입력하면, 자동적으로 모바일 화면에서 카카오 인증 재발급 과정이 진행됩니다.카카오 인증를 재발급 후 인증을 완료 하면 멤버의 결제 권한을 설정할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

    생체인증은 어떻게 설정하면 되나요? 비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?

    [카카오 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정'을 이용해주세요.또는 My 비밀번호를 입력하여 인증를 사용하는 단계에서 '다음부터 생체인증 사용하기'에

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    배송이 지연되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

    배송이 시작된 이후의 '배송지연' :배송기간은 배송 방법과 배송지, 택배사, 기상 상황 등에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.이 때, 더보기탭> 구매내역> 나의구매내역>

  • [브랜드검색 광고][운영하기][지표 관리]

    보고에서는 어떤 지표를 조회할 수 있나요?

    보고 메뉴에서는 광고 계약별 보고를 조회할 수 있습니다.

  • [카카오 뷰 창작센터][수익 정산하기][수익 지급받기]

    [사업자] 세금계산 역발행 정산은 무엇인가요?

    세금계산 역발행이란 '공급자'가 '공급받는 자' 에게 발행하는 세금계산를 역으로 '공급받는 자' 가 작성하여 '공급자'에게 발행하는 것을 의미합니다.역발행 신청된 세금계산는 금융결제원 전자세금계산 시스템인 '유니포스트' (https://www.trusbill.or.kr)을 통해 발급됩니다.역발행 세금계산 발급에 필요한 비용은 카카오에서 부담합니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에는 어떤 종류가 있나요?

    이미지형 : 이미지 또는 동영상 1개, 텍스트 76자, 메시지버튼 1개 4) 와이드 리스트형 : 타이틀 20자, 리스트 4개, 메시지버튼 1개 5) 캐러셀 커머스형 : 타이틀 20자, 러셀7개(Intro 포함), 메시지버튼 2개(구매하기, 공유하기)6) 캐러셀 피드형 : 타이틀 20자, 텍스트 180자, 러셀 6개, 캐러셀당 메시지버튼 2개7) 프리미엄 동영상형

  • [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 소개]

    카카오 마이데이터 통합인증 서비스란 무엇인가요?

    카카오 마이데이터 통합인증은 사용자가 카카오 인증를 사용하여 마이데이터 전송 요구를 통합적으로 요청할 수 있도록 안전하게 중개하는 서비스입니다.