도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  우리 학교가 없어요. 톡학생증 발급 가능한 학교가 따로 있나요?

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원만 발급되며, 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. >> 발급 가능학교 목록 보기※ 제휴된 증명서 발급 대행기관에서 제공하는 학교더라도 학교와 발급 대행기관의 상황에 따라 서비스 학교에서 제외될 수 있습니다.※ 검색되지 않은 학교는 증명서 발급

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교 증명서를 발급받았는데 원본인가요?

  카카오톡 전자증명서에서 발급받은 학교의 성적/재학/졸업/졸업예정/학위수여 증명서는 다른증명서와 마찬가지로, 증명서 자체는 원본이지만 원본 자체를 출력할 수는 없습니다.제출기관 검색이나

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교 증명서를 발급받을때 기재한 제출처와 용도를 수정하고 싶어요

  이미 발급된 증명서에 기재된 제출처와 용도는 수정이 불가합니다.증명서 발급 신청을 다시 진행해 주세요.증명서 발급 신청 시 제출처와 용도를 작성해야만 증명서를 발급받을 수 있으며, 이 때 작성한 제출처와 용도는 증명서에 기재되고 있으니 제출처와

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

  이미 신청 및 결제한 증명서에 대해 단순변심이나 사용자 과실에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서 발급 수수료는 무엇인가요?

  대학교 증명서 발급 수수료는 대학교에 지불되는 증명서 발급 비용과 파트너사의 대행 수수료를 합한 금액입니다. 대학교 별로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교 증명서를 발급받으려고 하는데 검색되지 않는 학교는 어떻게 발급받나요?

  검색에 노출되지 않는 대학교 증명서는 현재는 제공하지 않고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교 증명서는 왜 제출이 1회로 제한되나요?

  대학교 증명서는 유료로 발급받은 후 제출기관에 제출하는 것을 1회로 제한하고 있습니다. 반드시 필요한 경우 해당 기관과 얘기 후 온라인을 통해 제출해주시기 바랍니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교/대학원의 졸업/재학/성적/학위수여/졸업예정 증명서는 어떤 학교가 대상인가요?

  전국의 모든 학교가 대상은 아니며, 학교 검색을 통해 사용자가 원하는 대학교를 검색할 수 있고,검색결과에 제공되지 않는 학교는 증명서 발급을 제공하지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  관공서/은행 등에서 전자증명서를 전자문서지갑주소(또는 QR)로 제출하라고 합니다. 어떻게 하면 되나요?

  발급받은 증명서 하단에 있는 [제출하기] 버튼을 눌러 QR코드를 스캔하거나 지갑 주소를 직접 입력하여 제출하실 수 있습니다. 1) QR 코드 스캔제출 기관(또는 개별 담당자의 민원QR 코드 스캔을 위해서는 카카오톡을 최신버전(10.5.0 이상)으로 업데이트하셔야 합니다. 2) 지갑 주소 직접 입력 제출 기관(또는 개별 담당자)으로부터 받은 전자문서지갑주소를

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  요청하지 않은 인증요청을 받았어요.

  카카오톡 메시지로 내가 요청하지 않은 인증요청을 받은 경우 아래 내용을 확인해주세요.1. 인증요청 메시지 내용을 확인해주세요. 내가 다른 서비스에서 로그인, 본인인증, 전자서명 목적으로 카카오톡으로 인증요청을 하지 않았는지 확인해주세요.※ PC톡 또는 Mac톡에서 내가 요청하지 않은 인증로그인 요청을 아래와다른 서비스에서 개인정보 유출 등 취득/유통된 정보로 카카오톡에 인증요청을 시도할 수 있습니다. 카카오톡으로 받은 인증요청 메시지에서 [인증하기] 버튼을 눌러 My 비밀번호를 입력하거나 생체인증을 진행하지 않았다면 인증이 완료되지 않고, 인증을 요청한 서비스에서 다음 단계를 진행할