도움말 검색 결과

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

  .※ Microsoft는 Internet Explorer 11에 대한 지원을 2022년 2분기에 종료하고, 2023년 1분기 중에 더 이상 액세스할 수 없는 것으로 고지하였습니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  서비스 이용 중 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다.' 안내가 보이고 서비스를 이용할 수 없습니다. 다시 로그인 하려면 어떻게 해야 하나요?

  사용하던 카카오톡에서 '전화번호 확인' 하신 후 다시 로그인 해주세요. 2. [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 관리] 에서 카카오계정 이메일 주소가 유효하지 않다는 안내가카카오톡 삭제 후 재설치하여 이전에 사용하시던 카카오톡을 더이상 확인할 수 없다면     카카오계정 로그인 버튼 하단의 [로그인 정보를 잊으셨나요?]

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  허용하지 않은 국가에서 로그인 시 어떻게 제한되나요?

  국가별 로그인 제한 사용 시 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인하게 되면 카카오톡 인증 또는 이메일 인증 화면을 보게 됩니다.내 휴대전화의 카카오톡으로 전송된 로그인 요청 메시지를 확인하거나 카카오계정과 연락처에 저장된 이메일 중 선택한 이메일로 발송된 인증번호를 입력한 후 로그인이 가능합니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  이전 전화번호가 기억나지 않아요.

  이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어 있나요?이전에 사용했던 카카오톡을 실행하여 [ 카카오톡 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다. 2.회원님께서 로그인했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 가능성이 있습니다. 기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요. 5.가족 또는 지인의 카카오톡에 회원님의 계정을 로그인한 적이 있나요? 게임 등의 카카오 서비스 이용을 위해 가족 혹은 지인의 카카오톡에 로그인한 적이 있다면 가족 혹은 지인의 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 보세요. 

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정 정보를 올바르게 입력해서 로그인 했는데, 카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나옵니다.

  ] 전화번호 입력하여 로그인할 경우 카카오계정에 연결된 카카오톡 정보가 유효하지 않으면 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 수 없습니다. 이전에 사용하던 카카오톡을 실행하여 '전화번호 확인' 후 로그인 하시거나, 이전에 등록했던 카카오계정 이메일 주소를 입력하여 로그인 하실 수 있습니다. 만약, 이전에 이메일 주소를 등록한 적이 없고, 카카오톡 삭제 후 재설치하여 이전에 사용하시던 카카오톡을 더이상 확인할 수 없다면  로그인 버튼 하단의 [ 로그인 정보를 잊으셨나요?

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

  .• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/보안> 카카오계정>계정 비밀번호 변경> 비밀번호가 기억나지 않으세요?[닉네임 / 이름으로 입력 가능한 정보]• 카카오톡에 설정한 프로필 명• 카카오스토리에 설정한 프로필 명• 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정한 검색용 ID• 통합한 카카오계정인 경우Daum에 설정한 닉네임• 서비스 이용 과정에서 본인확인 정보로 사용했던 이름[휴대폰 번호 / 연락처로 입력 가능한 정보]• 카카오계정에 카카오톡이 연결되어 있는 경우 : 카카오톡에인증한 휴대폰 번호• 카카오계정에 카카오톡이 연결되지 않은 경우 : 카카오계정 '연락처'에 등록한 전화번호3.

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정이 무엇인가요?

  . - 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 - 카카오톡> 더보기> 지갑> 패밀리결제

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  카카오계정 이메일 또는 전화번호가 기억나지 않아요.

  카카오계정을 분실하신 경우에는 카카오톡, 카카오스토리 앱 또는웹사이트(https://accounts.kakao.com)에서 카카오계정을 찾을 수 있습니다.카카오계정 로그인 페이지의닉네임 또는 이름 / 전화번호로 찾기카카오 서비스에 등록하신 닉네임 또는 이름과카카오톡에 인증한 휴대폰 번호, 연락처 전화번호를 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.3.[닉네임/이름으로 입력 가능한 정보]• 카카오톡에 설정한 프로필 명• 카카오스토리에 설정한 프로필 명• 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정한 검색용 ID• 통합한 카카오계정인 경우 Daum에설정한 닉네임• 서비스 이용 과정에서 본인확인 정보로 사용했던 이름[휴대폰 번호(전화번호)로 입력 가능한 정보]• 카카오톡에 인증한 휴대폰 번호• 카카오계정 '연락처'에 등록한 전화번호

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증이 무엇인가요?

  카카오톡이나 연락처 전화번호로 간편하게 설정할 수 있으며, 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인할 수 있도록 비상 연락용 이메일을 설정할 수 있습니다.자세한 내용은 아래 동영상을◼︎ 2단계 인증 동영상 보기 (자막 제공 동영상)◼︎ 2단계 인증 방법 텍스트로 보기* 카카오톡으로 2단계 인증 로그인 하기카카오계정과 비밀번호를 입력한 후 이어서 2단계 인증을진행합니다.내가 로그인을 시도한 경우라면 로그인을 계속 진행해 주세요.혹시 휴대전화를 사용할 수 없어 카카오톡이나 전화번호 인증이 어려운 경우라면, 이때 '이메일로 인증하기'를 이용해경우가 아니라면 '아니요, 제가 아닙니다' 를 클릭하세요.로그인 시도는 차단되고 바로 '내정보 보호하기' 에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.* 카카오계정 2단계 인증 설정하기카카오톡

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  통합과정에서 통합을 중단하라는 안내를 확인했습니다.

  동일한 카카오계정이 이미 있었다면, 이메일이 중복 되지 않도록 임시로 이메일주소를 비활성화 합니다.비활성화는 계정의 정보는 그대로 남아있는 상태에서 이메일만 잠시 비활성화 되는 것으로