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도움말 검색 결과 (총 1,055건)

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  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    결제 수단은 어떤 들이 제공되나요?

    마이구독 FAQ를 참고해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    결제 수단은 어떤 들이 제공되나요?

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  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    대화 기능이 적용된 카카오 채널일 경우에만 카카오 채널에게 메시지를 보낼 수 있습니다.대화 기능이 적용된 카카오 채널의 경우 친구들이 보낸 메시지에 대해 적절한 응답을 보내줍니다.대화 기능이 적용된 카카오 채널의 경우, 1:1채팅 아이콘이 노출되니 눌러보세요. 1:1채팅 기능 사용이 어려운 카카오 채널의 경우 자동응답 버튼을 사용하기도 합니다.아쉽게도 모든 카카오 채널에 대화 기능이 적용된 은 아닙니다.대화 기능이 적용되지 않은 카카오 채널 채팅방의 경우 대화 대신 카카오 채널의 홈으로 이동해 다양한 소식들을 확인해 볼 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    대화 기능이 적용된 카카오 채널일 경우에만 카카오 채널에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화 기능이 적용된 카카오 채널의 경우 친구들이 보낸 메시지에 대해 적절한 응답을 보내줍니다. 대화 기능이 적용된 카카오 채널의 경우, 1:1채팅 아이콘이 노출되니 눌러보세요.1:1채팅 기능 사용이 어려운 카카오 채널의 경우 자동응답 버튼을 사용하기도 합니다. 아쉽게도 모든 카카오 채널에 대화 기능이 적용된 은 아닙니다. 대화 기능이 적용되지 않은 카카오 채널 채팅방의 경우 대화 대신 카카오 채널의 홈으로 이동해 다양한 소식들을 확인해 볼 수 있습니다. 

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    대화 기능이 적용된 카카오 채널일 경우에만 카카오 채널에게 메시지를 보낼 수 있습니다.대화 기능이 적용된 카카오 채널의 경우 친구들이 보낸 메시지에 대해 적절한 응답을 보내줍니다.대화 기능이 적용된 카카오 채널의 경우, 1:1채팅 아이콘이 노출되니 눌러보세요. 1:1채팅 기능 사용이 어려운 카카오 채널의 경우 자동응답 버튼을 사용하기도 합니다.아쉽게도 모든 카카오 채널에 대화 기능이 적용된 은 아닙니다.대화 기능이 적용되지 않은 카카오 채널 채팅방의 경우 대화 대신 카카오 채널의 홈으로 이동해 다양한 소식들을 확인해 볼 수 있습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    어떤 방법으로 저를 사칭하여 금전을 요구한건가요? 개인정보가 유출된건가요?

    않습니다.다만, 다른 포털사이트 등에서 고객님의 개인정보가 유출된 경우라면, 고객님의 주소록에 저장된 지인분들의 휴대폰 번호 목록을 확보했고 고객님과의 관계 등에 대한 정보도 획득했을 으로판단됩니다.따라서 사칭 이용자가 고객님의 카카오 프로필을 확인할 수 있는 상태라면, 고객님이 설정한 프로필 사진을 캡쳐하여 동일한 프로필 사진으로 변경 후 지인분들에게 금전 요구메시지를 전송한 으로 확인됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 카카오 설치 후 로그인 첫 화면을 확인하였으나 ‘다른 기기와 함께 사용’이 보이지 않습니다. 이미 가지고 있는 기존 계정으로 카카오을 사용할 수 없는 건가요?

    우선 다른 기기와 함께 사용을 위해서는 최신 카카오 9.2.0 버전 이상이 필요합니다.최신 버전의 카카오을 설치해 주세요.그럼에도 불구하고 로그인 첫 화면에 ‘다른 기기와 함께 사용' 체크박스가 보이지 않는다면, 카카오 안드로이드 태블릿의 ‘다른 기기와 함께 사용이 경우에는 카카오을 메인 로그인 기기로만 사용할 수 있습니다.다른 기기와 함께 사용 공식 지원 기기는 점차 확대 예정입니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    같은 전화번호로 가입된 카카오이 있다고 보이고 카카오을 쓸 수 없어요

    이 화면은 왜 뜨는죠?같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 없으므로 이용하려는 카카오 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    같은 전화번호로 가입된 카카오이 있다고 보이고 카카오을 쓸 수 없어요

    이 화면은 왜 뜨는죠?같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 없으므로 이용하려는 카카오 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 

  • [카카오톡][톡게시판][안드로이드]

    글에는 어떤 들을 첨부할 수 있나요?

    텍스트, 사진, 동영상, 투표, 파일을 첨부할 수 있습니다.