본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 16건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

    캐시까지 지급받을 수 있는 새로운 서비스 입니다.신청을 유지할 경우 최대 10,000캐시의 보너스 혜택이 지정된 금액 / 지정일에 평생 유지되며, 보너스 캐시의 유효기간은 7일 입니다.시등록하면 신청 완료됩니다.- 지정금액 충전 : 보유한 캐시가 설정한 금액 미만이 되었을 경우 자동으로 캐시가 충전됩니다.- 지정일 충전 : 지정한 일자에 캐시가 자동으로 충전됩니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    콘텐츠를 바로 감상하는 과 다운로드 하는 은 어떤 차이가 있나요?

    -다운로드 버튼을 눌러 기기에 콘텐츠 데이터를 저장하는 경우에도 바로 감상하는 경우와 동일하게 네트워크 환경을 필요로 하나, 다운로드가 완료된 파일을 재생하는 은 별도의 네트워크

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전) 해지 또는 충전 조건/ 결제수단 변경은 어떻게 하나요?

    이용 중 화면 내 [더보기] 선택> 결제수단 하단의 [자동충전 해지] 선택> 포기할게요 선택자동 충전 관리 화면에서 우측 하단 [자동충전 해지] 버튼을 통해 해지할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    패키지 이용권 구매시 보너스 이용권이 사라진건가요?

    아니요. 앱 업데이트 이후 명칭이 변경되었습니다. 보너스 이용권이 아닌 캐시 할인으로 고객님께서 실제 할인받은 금액을 명확하게 명시된 부분이며 할인된 금액만큼의 보너스 이용권이 제공됩니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    콘텐츠 홈에서 애니메이션 영상이 자동 재생되는 원치않아요

    설정> 자동재생> 영상 컨텐츠 자동 재생 '사용 안함' 으로 변경해주세요.참고로, 기본 설정은 Wi-Fi 모드에서만 재생됩니다.

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    카카오에 로그인 된 계정이 아닌, 다른 계정으로도 로그인 가능한가요?

    가능합니다. 앱 메인홈 > 우상단 메뉴 > 설정 > 로그아웃 > '카카오계정 직접 입력' 메뉴를 통해 다른 계정으로 로그인 가능합니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    콘텐츠를 바로 감상 또는 다운로드 하는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?

    해당 콘텐츠 데이터를 수신하게 되므로 고객님의 기기가 접속중인 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 부과될 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.단, 다운로드가 완료된 파일을 재생하는

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    [페이지GO] 관련 안내

    페이지GO는 자동으로 카카오페이지 유료 연재계약까지 이루어지는 인가요?페이지GO 연재 계약과 카카오페이지 유료 서비스 계약은 별도입니다. 페이지GO에서 연재했던 내용 그대로 카카오페이지 유료연재로 전환해야하는 인가요? 연재 원고를 보완하거나 수정하여 카카오페이지 유료연재로 전환 가능합니다.  10.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    [스테이지ON] 관련 안내

    스테이지ON은 자동으로 카카오페이지 유료 연재계약까지 이루어지는 인가요?스테이지ON 연재 계약과 카카오페이지 유료 서비스 계약은 별도입니다. 스테이지ON에서 연재했던 내용 그대로 카카오페이지 유료연재로 전환해야하는 인가요? 스테이지ON 연재 원고를 보완하거나 수정하여 카카오페이지 유료연재로 전환 가능합니다.  9.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    작가님과 메시지를 주고 받을 수 있나요?

    단, 메시지를 처음 발신할 수 있는 은 출판사/매니지먼트사이며, 작품등록을 한 개인회원은 수신한 메시지에 답신만 가능합니다. 추후 개인회원들간의 메시지도 고려하고 있습니다.