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• [카카오싱크][시작하기][신청하기]

  카카오싱크 도입시 카카오톡 채널 개설이 필수인가요?

  카카오톡 채널이 있어야 카카오싱크를 도입할 수 있습니다.카카오싱크의 간편가입으로 내 회원을 모으고, 이때 생성되는 동일한 카카오 식별정보로 카카오톡 채널 메시지, 알림톡, 상담톡 등카카오톡 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션이 가능해지는 것이 핵심이므로 카카오톡 채널은 카카오싱크 서비스의 필수요소입니다.

• [카카오싱크][시작하기][신청하기]

  카카오싱크를 도입 하려면 어떤것을 준비해야 하나요?

  카카오톡 채널 개설 및 비즈니스 채널로 전환하기4. 디벨로퍼스 앱에 사업자 정보를 등록하고 비즈 앱으로 만들기

• [카카오싱크][시작하기][쇼핑몰 간편설정 팝업]

  카카오싱크 도입하면서 앱이 바뀐 것 같아요.

  아래 순서로 진행해주시면 기존에 사용하시던 앱 정보로 카카오싱크 도입을 진행하실 수 있습니다.1) 카카오싱크 사용 OFF2) 카카오 디벨로퍼스에서 싱크를 도입한 앱 선택 후 (사용중인 호스팅사 정보가 있는 앱을 선택해주세요.) 카카오 로그인 OFF 설정 3) 카카오싱크 사용 ON 요청 4) 카카오 로그인을 사용하던 앱의 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인하여 싱크 설정 진행 

• [카카오싱크][카카오싱크 관리][카카오싱크 검수]

  어떤걸 수정해야 하나요?

  귀사의 회원가입 시 수집받는 개인정보 항목과 수집 조건이 카카오싱크 사용을 위한 개인정보 동의항목의 신청 정보와 불일치한 경우 반려됩니다.귀사의 사이트에서 회원가입시 필수로 수집받지 않는 항목은 '필수수집'으로 신청이 불가하며, 선택적으로 수집받는 정보는 '선택수집'으로 신청해 주시기 바랍니다.예) 신청 항목 : 연계정보 (CI)- 회원가입 시 '선택적'으로 받고 있음 → 카카오싱크 '선택'으로 신청 가능 ('필수' 신청 불가)

• [카카오싱크][카카오싱크 관리][카카오싱크 검수]

  개인정보 동의항목 심사 반려 사유는 주로 어떤것이 있나요?

  개인정보 동의항목 심사의 주요 심사 보류사유는 아래와 같습니다.개인정보 동의항목 심사 신청 전 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.개인정보 동의항목 심사는 기본적으로 전달주신 사이트의 회원가입 페이지 내 개인정보 수집기준과 신청한 항목의 일치 여부를 검수합니다.1. 회원가입 페이지 내 필수 수집 항목 확인가능 자료 오제출- 회원가입 페이지의 개인정보 입력 화면을 제출해야하나 개인정보처리방침 화면, 홈 화면 등으로 잘못 등록하는 경우※ 제출 예시2. 개인정보 필수, 선택 항목 불일치 - 회원가입 시 필수, 선택으로 수집하는 항목의 조건과 심사 요청한 필수, 선택 항목의 조건이 불일치   ㄴ 필수 항목 : 회원가입시 사용자에게 반드시 수집 받고있는 정보   ㄴ 선택 항목 : 회원가입시 사용자에게 선택적으로 수집 받고있는 정보3. 개인정보 항목 미확인 - 신청한 항목이 회원가입 페이지 내 수집항목 에서 확인불가한 경우

• [카카오싱크][시작하기][적용하기]

  카카오싱크를 하게 되면, 카카오가 우리의 고객 데이터를 획득하여 활용하는 건가요?

  카카오싱크는 귀사에서 해당 고객의 동의를 얻어 카카오계정에 저장된 개인정보로 손쉽게 회원가입을 시킬 수 있다는 것이 핵심이며, 카카오가 귀사의 고객 데이터를 동의 없이 임의로 가져가

• [카카오싱크][카카오싱크 관리][카카오싱크 수정]

  앱이름은 꼭 서비스명으로 바꿔야 하나요?

  향후 카카오싱크 적용시 카카오간편가입창에 노출되는 사업자명이 현재의 앱 이름으로 노출됩니다.간편가입창에서 명확한 서비스명 노출 및 원활한 카카오싱크 서비스 이용을 위해 변경하실 것을

• [카카오싱크][시작하기][신청하기]

  비즈니스 채널(카카오톡 채널)이 확인되지 않습니다.

  비즈니스 채널(카카오톡 채널)은 비즈니스 채널 신청이 완료되었으며, 매니저 이상의 권한을 갖고 있는 경우에만 비즈니스 채널 리스트에 표시됩니다.만약 원하는 채널을 찾지 못했다면, 카카오톡 채널 관리자센터 해당 채널의 비즈니스 채널 신청 여부 확인 또는 권한 요청 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.또한 선택된 비즈 앱과 이미

• [카카오싱크][시작하기][신청하기]

  하나의 비즈 앱에는 하나의 카카오톡 채널만 연결이 가능한가요?

  하나의 비즈 앱에는 10개의 비즈니스 채널을 연결할 수 있습니다.단, 동일한 사업자 정보가 입력된 비즈 앱과 카카오톡 채널(비즈니스 채널)만 연결이 가능합니다.* 비즈니스 채널이란: 비즈니스 채널로 전환이 완료된 프로필 (카카오톡 채널)

• [카카오싱크][시작하기][적용하기]

  이미 카카오톡 채널을 운영하고 있는데, 카카오싱크를 도입하면 어떤 장점이 있을까요?

  카카오싱크를 도입하면 카카오톡 채널을 지금보다 더 효과적인 CRM과 타겟 마케팅 채널로 활용하실 수 있습니다.기존에는 카카오톡 채널로 고객들을 모아도 고객들에 대한 정보를 얻을 수없기 때문에, 카카오톡 채널 전체에게 같은 내용의 메시지를 일괄 전송하거나 카카오 모먼트(광고플랫폼)에서 광고식별자(ADID) 기반 타게팅 정도만 가능했습니다.카카오싱크를 도입하면온/오프라인에서 간편가입을 거쳐 카카오 식별정보와 고객의 개인정보를 획득할 수 있으므로 카카오톡 채널로 모은 고객들을 개별적으로 '식별'할 수 있을 뿐만 아니라, 각 고객의 정보를