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  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 카카오톡 앱에는 새로운 카톡이 있는데 음성명령을 하면 새로운 카톡이 없다고 말해요.

    Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서는 카카오톡의 개인 채팅방, 단체 채팅방 카톡만 확인할 수 있습니다.오픈채팅방, 비밀방, 카카오톡 채널 채팅방에 새로운 카톡이 있어도 Kakao i에서는 확인되지 않습니다.

  • [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

    주소록/전화걸기 권한은 왜 받나요?

    헤이카카오 앱에서 음성으로 내 주소록에 있는 연락처로 전화를 걸기 위해 주소록과 전화 걸기 권한이 필요합니다.음성 명령으로 전화를 걸 때만 내 휴대폰에 저장된 연락처에 접근하며, 음성 명령을 하지 않는 경우에는 연락처에 접근하지 않습니다.. ※ 전화 걸기는 헤이카카오 앱에서만 가능하며, 카카오미니에서는 지원하지 않습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

    [보이스톡/페이스톡] 수신된 것을 알기가 힘들어요.

    보이스톡/페이스톡을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다.따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스톡 수신이 어려울 수 있습니다.만약 보이스톡/페이스톡을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스톡] 수신된 것을 알기가 힘들어요.

    보이스톡/페이스톡을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다.따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스톡 수신이 어려울 수 있습니다.만약 보이스톡/페이스톡을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.

  • [카카오그룹][일반]

    카카오그룹은 어떤 서비스인가요?

    한줄 소개는 카카오"카톡 친구들과 그룹을 만들어서, 그룹 멤버들끼리만 소식이나 사진을 공유하고, 카톡 그룹채팅도 할 수 있는 서비스입니다.

  • [카카오그룹][일반]

    멤버들과 카톡 그룹채팅을 할 수 있나요?

    그룹에 멤버로 추가되면, 그룹 멤버들과 함께하는 카톡 그룹채팅방에 참여할 수 있습니다.그룹에서 '멤버'탭의 '그룹 채팅하기' 를 누르면, 그룹 멤버들과 함께하는 카톡 그룹채팅방에 들어갈 수 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

    [카카오톡 이용] 미니링크에 카톡 친구 설정은 어떻게 하는 건가요?

    . - 한번 클릭 : 설정한 대화방의 새로 온 카톡 메시지를 읽어줍니다. - 더블 클릭 : 설정한 대화방에 카톡 메시지를 보냅니다.

  • [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

    [전화 이용] 미니링크로 전화를 걸거나 받을 수 있나요?

    전화 걸기 휴대폰에 연결된 미니링크의 호출 버튼을 누르고 "[친구이름]에게 전화해 줘"라고 말해보세요. 헤이카카오앱이 백그라운드에 있어도 전화 걸기가 가능합니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 카카오톡 메시지 읽기는 어떻게 사용하나요?

    Kakao i 서비스를 이용해 아직 읽지 않은 카카오톡 메시지를 확인할 수 있습니다.명령어 예시 "헤이카카오, 카톡 읽어줘" "헤이카카오, [친구 이름]한테 온 카톡 읽어줘" 메시지 읽기 기능은 [사이드 메뉴 > 카카오톡 설정 > 기기 선택 > 메시지 읽기]에서 활성화할

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    학과 정보가 보이지 않아요.

    서울대학교의 경우 학교 측의 요청으로 학과 정보가 보이지 않습니다. 서울대학교가 아닌 다른 학교의 학과 정보가 보이지 않는 경우 고객센터로 문의바랍니다. 

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