도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?

  운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산은 어떻게 진행되나요?

  지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비 - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 3) 충전금 충전금은 판매점이 정산 시정산 계좌로 정산 지급 실패 시, 충전금으로 적립되어 원하는 시점에 출금 가능하며, 충전금 입금을 통해 마이너스 정산을 해소할 수도 있습니다. 4) 지급 보류 특정 사유로 판매점의

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

  충전금 출금은 어떻게 해야 하나요?

  충전금 출금 시 아래의 내용을 꼭 확인해 주세요. - 판매자 정보에 등록되어 있는 정산정보로만 출금 가능합니다. - 정산 계좌 정보 수정을 원하시는 경우에는 판매점정보 > 정산계좌

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료는 어떻게 확인하나요?

  관리자센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  결제수단별 수수료를 확인하고 싶습니다.

  3.4% ※ 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 결제수수료에서 결제수수료율을 확인하실 수 있습니다.관리자센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소된 주문에 대한 환불은 어떻게 진행되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다. 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?

  교환 요청 철회는 구매자가 톡체크아웃 홈>취소/반품/교환 에서 직접 진행해 주셔야 합니다.주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 요청 철회가 가능한 점 참고 부탁드립니다.[톡체크아웃 홈 > 구매 내역] 메뉴에 접속한 후, 목록에서 해당 교환 요청 건의 '교환 철회' 버튼을 클릭방법 2.[톡체크아웃 홈 > 구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속하고 해당 교환 요청 건을 찾아서, '교환 철회' 버튼을 클릭추가로 관리자센터에서는 교환 거부로 철회를 대신하여 처리할

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장출력을 하였는데 송장이 잘리거나 맞지 않게 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

  굿스플로 운송장 설정 화면에서 선택한 운송장의 사이즈를 확인합니다. 2.출력이 잘 되는지 확인 후 운송장출력 페이지에서 테스트 출력을 재진행 해봅니다. * 프린터 속성에서 라벨용지 확인이 안되거나 프린터의 테스트페이지 인쇄가 안되는 경우에는 프린터 제공업체

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장폼이 변경되었습니다. 어디에서 수정할 수 있나요?

  최초 선택했던 운송장 설정에서 수정하면 됩니다.   1. [판매관리>주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다.  2. 발송처리할 주문을 선택합니다.  3.운송장 설정 화면에서 프린터를 선택한 후 [운송장 선택] 을 클릭합니다.  6.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 시 배송비는 누가 부담하나요?

  상품 교환 시 배송비는 교환의 원인을 제공한 자가 부담합니다.