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도움말 검색 결과 (총 123건)
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소 설정 시 취소수수료 부과가 노출이 안되요.상시형 상품이거나 결제없는 상품은 취소수수료 부과를 설정할 수 없습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
예약신청 건 반려 시 거절 사유 입력을 할 수 없습니다.예약현황에서는 거절사유를 선택 할 수 없고 아래 기준으로 거절사유가 선택됩니다.파트너가 지정한 기본 문구가 존재하는 경우 해당 거절사유로 거절됩니다.파트너가 지정한 문구가 존재하지 않는 경우 플랫폼 기본 문구로 거절됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요?선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소수수료 입력 시 수수료가 같은 날짜는 어떻게 입력하나요?취소수수료는 이용일을 기준으로 하여 '~일전 까지' 구간으로 표현하므로 수수료가 동일한 경우 이용일과 가까운 날짜를 입력하여 구간으로 표현해주시면 해당 구간은 동일한 취소수수료가 부과됩니다. 예) 7일전까지 10% 수수료부과 5일전까지 30% 수수료부과 3일전까지 50% 수수료부과 1일전까지 90% 수수료부과위와 같이 입력했다면, 6일전과 5일전 모두 30%의 취소수수료가 부과됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]
벤더사는 쿠폰등록을 어떻게 하나요?.- 전체 발행 : 가맹점에서 운영하는 모든 상품 예약 시 쿠폰을 사용 할 수 있습니다.- 시설별 발행 : 쿠폰을 사용할 특정 시설을 선택하여 쿠폰을 발행 할 수 있습니다.구매자는 쿠폰 등록 시 설정한 시설 예약 시에만 쿠폰 사용이 가능합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소환불 안내는 어떤 항목을 입력하나요?취소 시 유의해야할 사항들을 입력하시면 되고, 필수 항목은 아니기에 입력하지 않으셔도 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
예약신청, 예약확정 내역의 기준은 어떻게 되나요?날짜와 시간 기준으로 예약된 예약신청, 예약확정 건입니다.예약신청 건을 클릭 시 예약신청 상태의 최신 예약 건 10 개를 확인하고 확정하거나 거절할 수 있습니다.예약확정 건을 클릭시 예약확정 상태의 최신 예약 건 10 개를 확인하고 이용완료 상태로 변경할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 마지막 취소수수료가 입력된 날짜와 취소가능기한까지 수수료가 입력되지 않은 날짜가 있는 경우 어떻게 처리되나요?취소수수료율이 등록되지 않은 날짜에 취소 시 취소수수료는 100%로 계산됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
예약확정 후 취소 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요?예약확정 후 취소 시에는 예약자에게 따로 취소사유가 안내되지 않습니다. 내부 관리용으로만 취소사유를 저장하고 확인할 수 있으며, 예약자에게는 별도로 안내가 필요합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
예약현황에서 조회되는 상태는 어떤 기준인가요?클릭 시 상세 내역을 확인 할 수 있습니다.- 예약확정 : 예약확정 건수 입니다.클릭 시 상세 내역을 확인 할 수 있습니다.- 이용완료 : 이용완료된 건수로 클릭 시 이용관리 메뉴로 이동하여 상세 내역 확인이 가능합니다.- 예약가능 : 판매종료전으로 예약가능한