도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  탈퇴 시도 시 고객센터로 문의하라는 안내 문구가 나옵니다.

  특정 사유로 탈퇴가 불가능한 경우, 해당 안내 문구가 나옵니다. 탈퇴를 계속 진행하기 위해서는 고객센터로 문의하여 자세한 내용을 확인해주시길 바랍니다. 톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후 '톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일 24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요. 고객센터 운영시간 (평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00) 내 문의해 주시면 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트 적립은 언제 되나요?

  주문 상품의 구매결정 시, 리뷰작성 시 포인트가 즉시 지급됩니다.※ 단, 이벤트로 지급된 포인트의 경우 적립 시점이 다를 수 있습니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트 사용에 제한이 있나요?

  포인트는 톡체크아웃 결제 시 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다. 포인트 사용 금액에는 별도 제한이 없으며, 보유한 한도 내에서 자유롭게 사용 가능합니다. 단, 상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한됩니다.  

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  해외 배송 상품 주문 시 개인통관 고유부호가 무엇인가요?

  개인통관 고유부호는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 해외 배송 상품 수입신고 시 주민등록번호 대신 사용할 수 있는 정보입니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제 시 체크카드 / 신용카드 결제 수단이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

  백화점금액권, 해피/도서/문화상품권, 제화상품권, 마트/편의점금액권 상품 주문 시 결제수단이 제한됩니다.카카오페이 카드, 체크카드/신용카드, 휴대폰 결제는 사용할 수 없으며, 현금

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  어떤 종류의 포인트를 받을 수 있나요?

  톡체크아웃 시 받을 수 있는 포인트 혜택은 아래와 같습니다. 구매결정  - 주문한 상품의 구매결정 시 받을 수 있는 포인트입니다. - 이벤트 구매결정 포인트의 경우, 채널친구에게만 지급되는 경우도 있으니 혜택 내용을 꼭 확인해주세요.리뷰작성 - 주문한 상품의 리뷰작성 시 받을 수 있는 포인트입니다. - 최초 리뷰작성 기준으로 1회 지급됩니다.(텍스트 리뷰작성 후, 포토를 첨부하더라도 추가 포인트가 지급되지 않습니다) 신규 채널추가 후 구매결정 - 주문한 쇼핑몰의 채널추가 후 구매결정 시 받을 수 있는 포인트 입니다. -카카오페이 결제수단 사용- 주문한 상품의 구매결정 시 결제금액의 1% 를 적립 받을 수 있는 포인트입니다.- 카카오페이 결제수단으로 주문한 경우만 지급됩니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  PC에서는 톡체크아웃으로 주문할 수 없나요?

  1.톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰의 상품 상세 페이지/장바구니에서 [톡체크아웃] 버튼을 클릭 합니다. 2.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.