도움말 검색 결과

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?

  시리즈 홈의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다. (선택 소장 회차보다 소장이용권의 보유 수량이 부족할 경우 소장 이용권이 부족할 경우 부족한 수량만큼 구매하실 수 있습니다. )선택 구매 시 선택한 회차에 소장권이 즉시 사용됩니다.따라서 선택회차 구매 시 사용된 이용권에 대한 환불은 어렵기 때문에 선택된 회차 필히 확인 후 구매진행을 부탁드립니다. 

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

  캐시 충전 중 비정상 동작을 경험하신 경우 아래의 경로를 통해 문의해주세요.문의 접수 시 결제 일시와 결제 수단 등 정보를 함께 남겨주시면 보다 신속한 답변이 가능합니다.- 앱 메인홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 구글 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 구글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를 통해 문의해주셔야

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?

  이용권 구매 후 사용하지 않은 이용권의 경우 앱을 통해 직접 카카오페이지 캐시로 환불(전환)할 수 있습니다.환불을 원하는 작품의 작품 홈> 우상단 메뉴> 이용권내역을 통해 환불이 가능합니다.단-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기※ 보너스로 지급된 이용권 및 무료로 지급된 이용권은 캐시로 전환되지 않으며, 이벤트 캐시로 구입한 이용권은 이벤트 캐시의 유효기간이

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시란 무엇인가요?

  .- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 캐시 내역

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 환불은 어떻게 하나요?

  카카오페이지 고객센터 (앱 메인 홈 > 우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료환불 접수 시 철회가 불가하오니 환불 시 주의사항을 반드시 확인해주세요. [인앱 결제건 환불 방법] 원스토어 인앱을 통해 결제하신 경우, 카카오페이지 고객센터로 문의하여 주세요.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  이용권 충전 시 구매하지 않은 회차만큼 한번에 구매 가능한가요?

  또한 한번에 구매하기 시 구매 확인 팝업을 통해 이용권 수량조정도 가능하기 때문에 원하시는 만큼 수량조절도 가능합니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  패키지 이용권 구매시 보너스 이용권이 사라진건가요?

  아니요. 앱 업데이트 이후 명칭이 변경되었습니다. 보너스 이용권이 아닌 캐시 할인으로 고객님께서 실제 할인받은 금액을 명확하게 명시된 부분이며 할인된 금액만큼의 보너스 이용권이 제공됩니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

  .- 지정일 충전 : 지정한 일자에 캐시가 자동으로 충전됩니다.캐시 PASS 멤버십(자동충전) 신청 시 사용할 수 있는 결제수단은 카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드 3가지입니다