도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]

  "새 채널 만들기" 선택 시, "비즈니스 채널 개설하기"는 어떤 기능인가요?

  비즈니스 채널 개설하기'에서 내 사업자번호로 등록된 비즈니스 채널을 확인 또는비즈니스 정보와 채널 정보를 "새 채널 만들기"부터 함께 입력해 채널 개설과 비즈니스 채널 심사 신청까지 할 수 있는 기능입니다.비즈니스에 활용할 채널의 정보를 함께 입력하여 빠르게 비즈니스 활동에 활용할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  "비즈니스 채널 개설하기"에서 사업자등록번호를 입력 시 "권한 요청하기"가 있는데 어떤 기능인가요?

  "권한 요청하기'를 선택하시면 내 사업자등록번호로 개설된 비즈니스 채널에 "매니저" 권한을 요청할 수 있으며, 마스터가 요청을 수락하면 권한이 부여됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?

  3개의 카카오계정에서 본인인증 받을 수 있습니다.현재 이용 중이신 카카오계정에서 본인인증을 받고자 하신다면동일한 명의로 인증된 다른 카카오계정을 탈퇴해주세요.다만, 카카오계정 탈퇴 시

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  쿠폰마다 다른 번호로 발급하려면 어떻게 해야하나요?

  쿠폰 작성 시 '쿠폰 번호 발급 방법 > 당첨자별 다른 번호로 발급'으로 선택하시면 쿠폰마다 다른 번호로 발급할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  내 매장의 정보를 채널홈에 노출하고 싶어요.

  카카오맵 매장관리와 채널을 연결 시 매장의 운영시간과 별점/리뷰를 노출할 수 있으며,채널홈에 '메뉴/상품 카드' 추가 시 연결된 매장에 등록된 메뉴/상품을 채널홈에서도 보여줄 수 있습니다.다만, ‘메뉴/상품 카드’를 통한 ‘문의’ 버튼은 '카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅'을 이용하는 경우 제공됩니다.▶️ 채널홈 설정 경로 : 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 프로필> 채널홈 설정

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  채널홈의 배경색을 지정하거나, 이미지/동영상을 전면에 노출하고 싶어요.

  채널홈 내 배경색 지정 및 이미지/동영상 노출의 경우 비즈니스 채널인 경우 설정 가능합니다.비즈니스 채널 신청 및 전환이 되면 아래 경로를 통해 배경색을 지정할 수 있고, 브랜드 카드를[경로] 채널 관리자센터 PC > 프로필 > 채널홈 설정

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  1:1 채팅방에서 메시지를 검색하고 싶어요.

  입력창에 찾고자 하는 메시지 키워드를 입력하고 '검색'키를 클릭시, 해당 키워드가 포함된 결과 목록을 확인할 수 있습니다.보다 원활한 검색을 위해, 채팅방 내 검색 버튼 클릭시 노출되는 데이터베이스 갱신 팝업을 통해 다시 갱신을 시도해주세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  사업자 정보 미확인 안내 문구는 무엇인가요?

  비즈니스 채널 전환 여부를 확인할 수 있는 문구로써,비즈니스 채널로 전환되지 않은 경우 채널 채팅방 상단과 채널홈 프로필 영역 내 사업자 정보 미확인 안내 표기가 노출됩니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  통계 리포트가 무엇인가요?

  친구수/메시지 노출수/채널홈 조회수/포스트 조회수/채팅 요청 친구수/채팅방 메뉴 클릭수/쿠폰 응모수 성과 및 이전 기간 대비 증감률이 제공되며 상세 친구 통계와 메시지 통계도 리포트

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  '사진 묶어보내기' 기능에 대해 알고 싶습니다.

  메시지 1회 발송 시 최대 30장까지 묶어보내기가 가능하며, 각 이미지의 크기는 최대 20MB로 제한됩니다.(채널 관리자센터 PC의 경우, 제한 용량 초과 시 파일 말풍선 형태로 발송됩니다.)미디어를 각각 전송하고 싶은 경우, '사진 묶어 보내기' 옵션을 OFF 설정해 주세요.