카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 637건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 카카오톡 채널 관리자
- 키워드 광고
- 카카오계정
- 챗봇 관리자센터
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- My 구독
- 카카오뮤직
- 카카오워크
- 티스토리
- 카카오웹툰
- 브랜드검색 광고
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오메일
- 스토리채널
- 브런치스토리
- 카카오맵
- 카카오스토리
- 카카오 이모티콘
- 카카오페이지
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오 i 커넥트
- 카카오TV
- 카카오홈
- 카카오톡 지갑
- 카카오같이가치
- 카카오톡 주문하기
- 헤이카카오/제품
- 선물하기 for Biz
- 카카오맵 매장관리
- 카카오 접근성
- 카카오버스
- 카카오내비
- 카카오메이커스
- 주문하기 사장님센터
- 카카오애드핏
- 광고피해신고
- 소상공인 지원
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카드영수증
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 다음채널
- 프로야구봇
- 톡체크아웃
- 카카오톡 예약하기
- 오아오아 에피
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오게임
- 카카오그룹
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오지하철
- 카카오헤어샵
- 카카오싱크
- 유료 서비스
- 비즈메시지
- 신고센터
- 지식 관리자센터
- 카카오비즈니스 세미나
- Story 홈
- 고객센터 이용 방법
- 카카오 i
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
사업자정보와 신청정보의 우편번호가 달라 가입심사 반려 되었어요.사업자등록번호 외, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 주소, 통신판매업신고번호는[카카오비즈니스 > 비즈니스설정 > 사업자정보관리] 에서 수정 가능합니다.카카오비즈니스 관리자센터 바로가기
-
[카카오모먼트][효율관리][대시보드]
CPA 과금방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?CPA 과금타입은 설정된 일예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나, 기존 노출된 광고에서 발생한 전환비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다. 3.
-
[카카오모먼트][광고관리][운영하기]
CPA 입찰 방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?.- CAP 입찰 방식은 설정된 일 예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나, 기존 노출된 광고에서 발생한 전환 비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다.- CPA 입찰 방식은
-
[카카오홈][사용 오류][공통]
연결된 기기를 제어할 수 없어요기기 제조사에서 제공하는 앱에서 기기의 Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요. 정상적으로 연결되었나요?원격제어 기능이 켜져 있는데도 동일한 메시지가 뜰 경우 기기 제조사 고객센터 또는 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.4.기기 제조사에서 제공하는 앱에서는 제어가 가능한데, 카카오홈에서 기기 제어가 불가능한가요?- 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요. (기기 제조사에서 제공하는 앱에서도 불가능한 경우에는 확장서비스 업체의 고객센터에 문의해 주세요)
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
월렛 상태는 무엇인가요?사용중 : 활성 상태의 월렛으로 충전/환불/소진 모두 가능한 상태입니다.2.사용중지 : 월렛의 마스터가 월렛을 OFF한 상태로 충전/환불은 가능하지만, 소진은 불가능한 상태입니다. 정지 : 카카오톡 채널 또는 카카오광고 통합 서비스 운영정책에 따라 제재된 상태로, 충전/소진이 불가하고 환불만 가능한 상태입니다.
-
[카카오맵 매장관리][매장 등록][등록/심사]
업종은 어떻게 선택해야 하나요?매장의 사업자등록증의 "종목" 에 기재된 항목 중 대표적인 키워드로 검색: 종목이 '기타 서적 출판업, 교과서 및 학습서적 출판업' 일 경우, "출판" 으로 검색
-
[카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]
비즈니스 채널 전환 심사를 신청했는데 반려되었어요.일부가 잘리는 등 정확한 정보 확인이 어려운 경우4) 첨부한 서류의 정보와 입력된 정보가 일치하지 않는 경우5) 첨부한 서류가 발급일 기준 3개월 이내의 서류가 아닌 경우6) 통신판매업/의료기기판매업/ 건강기능식품판매업에 해당되나 추가 서류를 첨부하지 않은 경우7) 첨부한 서류에 개인정보가 확인되는 경우 (개인정보는 마스킹 처리가 필요합니다)8) 입력된 참고 사유
-
[카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]
비즈니스 채널 신청은 어떻게 해야하나요?통신판매업, 의료기기판매업, 건강기능식품판매업에 해당되는 경우, 각 신고증도 필수로 첨부하셔야 합니다. 3.
-
[카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]
[업종별 심의 가이드] '통신판매' 업종 가이드가 궁금합니다.통신판매 1) [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따른 통신판매업 신고증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. - 단, 공정거래위원회 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다. 2) [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률] 및 이에 따른 [통신판매업신고 면제 기준에 대한 고시]에 의해 통신판매법 신고 면제 대상에 해당하는 경우 해당 내용에 대한 소명을 요청할 수 있습니다. 3) 통신판매업에 대한 광고 집행 시에는 다음 정보를 (1) 상호 및 대표자 성명 (2) 사업장 소재지 (3) 연락처 (4) 통신판매업 신고번호 또는 사업자등록번호 4) 모바일 페이지에서는 광고주 정보를 연결화면이 아닌
-
[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?[경로] 키워드광고 관리자센터 > 설정 > 광고캐시 관리 > '충전' 버튼 클릭광고계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진되어 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.해당시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정 시점 광고 노출 및 소진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.초과과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요합니다.▶ 초과 과금 정책 알아보기※ 참고사항- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)- 마이너스 잔액 또한 정상 소진