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  "고객 정보 조회" 플러그인의 설정 변경은 어떻게 하나요?

  "고객 정보 조회"는 비즈플러그인에서 설정한 플러그인 기능으로, 비즈플러그인에서 설정을 진행 할 수 있습니다.

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  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  "고객 정보 조회" 기능을 이용하시려면 비즈플러그인에서 플러그인을 생성 후 사용하실 수 있습니다. <고객 정보 조회 플러그인 설정 방법>1."비즈플러그인"에서 "고객 정보 동의" 플러그인을 생성합니다. ▶플러그인 생성 방법2."비즈플러그인"에서 설정한 채널 관리자 센터로 이동합니다.3. 1:1 채팅 팝업에서 고객 상담 중 우측 상단의 "고객 정보 조회" 버튼을 누릅니다.4.개인 정보 동의를 받을 플러그인을 선택 후 동의 요청을 보냅니다.5.

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  채팅방 리스트 메뉴형 버튼을 선택하니, 시계 아이콘이 노출됩니다. 어떤 용도인가요?

  선택된 버튼에 한해, 노출 시작 시간과 종료 시간을 선택할 수 있습니다.시계 아이콘이 노출된 버튼을 선택하면 우측 편집 화면에 기간설정 버튼이 노출되며,해당 버튼 클릭 시 노출 시작, 종료 시간을 설정할 수 있습니다.

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  본인인증 시도 횟수가 초과되었다고 나옵니다. 왜 그런 건가요?

  사용자 보호를 위해 본인인증 시도가 제한될 수 있습니다.본인인증 시도 가능 횟수나 제한 시간 등 자세한 기준을 안내해 드릴 수 없습니다.본인인증 시도 횟수가 초과된 경우 일정 시간이

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  "고객 정보 조회"로 받을 수 있는 개인정보는 무엇인가요?

  받을 정보를 설정 설정은 "비즈플러그인"에서 하실 수 있습니다. <함께 보면 좋은 도움말>- "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?- 비즈플러그인 소개

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  관리자 추가인증이 더이상 되지 않고,"시도 횟수를 초과했습니다. 2시간 후에 다시 시도해 주세요"가 확인됩니다.

  해당 계정으로 특정시간내 관리자 추가인증을 수차례 시도한 경우, 관리자 추가인증이 제한됩니다.- 2시간 내 수차례 관리자 추가인증을 요청한 경우- 관리자 추가인증 번호를 수차례 다르게작성하여 인증 요청한 경우부정사용자가 해당 계정의 관리자 추가인증 정보를 사용하려는 시도가 있을 수 있어 부득이하게 관리자 추가인증 횟수/시간 제한이 됨을 양해 부탁드리며, 2시간

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  관리자 추가인증은 무엇이고, 왜 받나요?

  위 정책에 따라 카카오 서비스 중 개인정보를 확인, 처리할 수 있는 메뉴는 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인 하셨더라도 SMS(문자메시지) 혹은 카카오톡으로 관리자

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  관리자 추가인증을 받았는데 계속 관리자 추가인증을 하라고 합니다.

  일정시간동안 카카오서비스를 이용하지 않으면 관리자 추가인증이 만료되며, 이경우 재인증이 필요합니다.- PC를 껐다 켰거나 재부팅한 경우- 브라우저를 껐다 다시 킨 경우- 채널 관리자센터를

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  등록된 전화번호로 인증번호가 오지 않아요

  문자 메시지를 기다리고 계셨다면 카카오톡으로 메시지가 오지 않았는지 확인해 주세요.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 SMS(문자메시지)가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴

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  채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

  채널 관리자앱채널 관리자앱을 설치하신 후 알림설정을 켜시면, 채팅 메시지에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다. * 채널 관리자앱 > 좌측메뉴 설정버튼(톱니바퀴) > 설정 > 알림설정채널