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  • [카카오워크][화상회의]

    카카오워크에서 화상회의할 때 오디오가 끊기고 중단돼요.

    아래와 같은 경우 오디오가 끊기고 중단되는 등 화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.인터넷 연결 상태가 불안정한 경우- 네트워크 환경을 확인해 주세요.시간을 두고 대역폭 및지연 시간을 관찰하며 화상회의에 필요한 안정적인 연결이 유지되고 있는지 확인합니다.기기(PC, 스마트폰)의 사양이 낮은 경우- 기기 사양이 낮은 경우,화상회의가 원활하게 진행되지꼭 필요하지 않은 앱은 종료해 주세요. 사항을 모두 확인했음에도 동일한 문제가 발생할 경우 고객센터로 문의해 주세요.