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도움말 검색 결과 (총 4,252건)

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  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    로그인 허용 국가가 무엇인가요?

    로그인 허용 국가로 등록된 국가에서는 추가 인증 없이 카카오계정과 비밀번호 만으로 로그인할 수 있습니다.국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할안전한 서비스 이용을 위해 활동하지 않는 국가는 삭제해 주세요. - 카카오 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 로그인 허용 국가 삭제 버튼 클릭 - 카카오계정

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    글인앱결제도 현금영수증 발행이 가능한가요?

    Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 글 초코를 충전한 경우 발행이 가능합니다.다만 글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로더불어 글 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    테마는 어떻게 설치하나요?

    카카오 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 별도의 apk (안드로이드 실행파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오 테마 apk 파일을 설치하신 후, 카카오의 더보기[...] > 우측상단 설정() > 테마 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면카카오 테마는 글플레이 또는 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 설치 시에혹시 테마를 설치하려 할 때 특정 권한 부여를 해야 한다는 메시지가 나오는 경우, 정상적인 카카오 테마가 아니니 설치하시면 안됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    테마는 어떻게 설치하나요?

    카카오 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 별도의 apk (안드로이드 실행파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오 테마 apk 파일을 설치하신 후, 카카오의 더보기[...] > 우측상단 설정() > 테마 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면카카오 테마는 글플레이 또는 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 설치 시에혹시 테마를 설치하려 할 때 특정 권한 부여를 해야 한다는 메시지가 나오는 경우, 정상적인 카카오 테마가 아니니 설치하시면 안됩니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?

    IE뿐만 아니라 글 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.

    상품 구독을 시도하셨으나 글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않으셨나요?deviceIdParam=3579&select=combo2취소 처리를 위해서는 GPA로 시작하는 글 주문번호가 필요합니다.글 주문번호는 GPA로 시작하는 숫자 17자리로 결제하신payments/u/0/home#oneTimePurchase[애플 앱스토어]Apple 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않은 경우, 아래 방법을 통해 해지/환불을 진행하셔야 합니다.카카오카카오 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2.카카오 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결선은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제로 결제한 이용권 취소 및 환불 요청은 어디서 할 수 있나요?

    글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 이용권의 취소 및 환불 요청도 글 고객센터를 통해  진행이 가능하며 환불 기한 등 관련 세부사항은 글의 환불 정책과 규정에아래 글 고객센터 > Google Play > 환불 및 반품을 통해 환불 요청이 가능합니다. https://support.google.com/?

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    글 플레이 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

    청약 철회(전액 환불)첫 유료결제일로부터 7일 이내 이용이력이 없는 경우, 카카오 고객센터를 통한 청약철회 신청이 가능하며 전액 환불 됩니다.(이용이력 기준- 서랍 플러스는 자동 백업이 시작된 경우, 이모티콘 플러스는 이모티콘을 전송한 경우에 해당)필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.▣ 중요!.▣ 도움말취소 처리를 위해서는 GPA로 시작하는 글 주문번호가 필요합니다.글 주문번호는 GPA로 시작하는 숫자 17자리로 결제하신 My 구독 영수증의 결제 후 수신 메일(글(해지예약)글 Play 인앱 결제를 통해 My 구독 상품(서랍 플러스/이모티콘 플러스) 중인 경우, Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해 구독 취소하실글 인앱 결제에 대한 추가 문의는 글 Play 고객센터로 확인 부탁드립니다.

  • [카카오워크][Bot]

    글 드라이브 파일을 멤버들에게 공유하고 싶어요.

    • OS 정보 : Windows글 드라이브 Bot을 연동한 후에, 채팅방의 입력창에서 '첨부' 버튼을 선택하면 글 드라이브에 있는 파일을 선택할 수 있습니다.글 드라이브에서 원하는