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도움말 검색 결과 (총 4,252건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림이 뭔지 궁금해요.

    기업에서 구매, 결제, 택배/배송 정보 등 정보성 내용을 전달하기 위한 카카오 메시지 발송 형식으로,SMS/LMS 문자보다 저렴한 비용으로 한/영 분 없이 띄어쓰기 포함 1천 자까지

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] U+카카오내비에서 안드로이드 오토는 사용 가능한가요?

    U+카카오내비는 스마트폰 전용 애플리케이션입니다.안드로이드 오토를 사용하고자 경우에는 글play스토어에서“카카오내비”를검색하셔서 다운로드/설치하셔서 사용하시면 됩니다.

  • [오아오아 에피][결제문의]

    무분별한 결제를 막고 싶습니다 (글)

    글 Play 스토어를 통해 OROR.ep을 다운로드하셨다면의도치 않게 결제 상품이 구매되지 않도록 결제 비밀번호를 설정할 수 있어요.■ 글 Play 결제 비밀번호 설정 방법1.글 Play 스토어 실행 후 상단의 '메뉴(≡)' 아이콘 터치2. 설정에서 '구매 시 인증 요구' 선택3.글 계정의 결제 비밀번호 설정

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제가 무엇인가요?

    글플레이 스토어에서 제공되고 있는 유료 앱과 콘텐츠의 결제금액을 글이 개발한 자체 결제 시스템을 활용해결제하도록 하는 것을  "Google Play 결제"라고 합니다.플레이 스토어에 로그인 된 글 계정을 통해 인앱 결제가 진행되며,설정하신 결제 수단으로 결제가 됩니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제가 적용되는 시점은 언제부터인가요?

    글의 변경된 정책에 따라 카카오뮤직은 4.60.0 버전으로  앱 업데이트하신 이후부터, “Google Play 결제”로만 이용권 구매가 가능합니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] 이용권 사용 중, 중도해지 할 경우 이용한 금액은 어떻게 환불되나요?

    글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 환불 기한 등 관련 세부사항은 글의 환불 정책과 규정에 따라 진행됩니다.다만, “Google Play 결제”는 글의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?

    글 Play 스토어 인앱 결제와 애플 앱스토어 인앱 결제는 스토어 정책에 따라 추가 수수료가 포함되어 결제됩니다.웹브라우저로 My구독(my.kakao.com) 접속을 통해 플러스상품을 구독하실 경우 서랍 플러스는 상품에 따라 1,900원부터 이용하실 수 있으며, 이모티콘 플러스는 3,900원으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.▣ 도움말인앱 결제 시(상품상세 > 글 Play 스토어 구매, 상품 상세 > 애플 앱스토어 구매) '결제 금액은 글 Play 스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.' / '결제 금액은 Apple 앱스토어

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    카카오픽셀과 SDK의 경우 중복설치가 가능한가요?

    카카오 픽셀 & SDK은 중복 설치가 가능합니다.기존에 ()키워드광고 플랫폼을 통해 발급 받았던 CTS 스크립트를 삭제하지 않으셔도 충돌은 발생하지 않습니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    iOS / Android 앱 내 결제로 My구독 상품을 구독했어요. 같은 카테고리 내 다른 상품으로 변경할 수 있나요?

    iOS 혹은 Android 앱내 결제(인앱결제)로 구독중이라면, 앱스토어 혹은 글 플레이에서 구독을 해지한 뒤 다른 상품을 구독하실 수 있습니다.톡서랍 플러스 추가 용량이 필요하신경우에도 앱스토어 혹은 글 플레이에서 구독을 해지한 후,My구독에서 대용량 상품을 구독해 보세요.[카카오] 선택 > 구독 중인 상품 선택5. 화면 하단 [구독 취소] 선택<구글 플레이 구독 취소 방법>1. 휴대전화에서 글 Play 실행2.구독하고자 하는 상품 페이지 진입- 서랍 플러스(https://my.kakao.com/product/DRIVE)- 이모티콘 플러스(https://my.kakao.com/product

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.

    사용하시는 글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 글계정이 한국계정임에도