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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 777건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오메이커스][기타][공통]

    고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

    1644-2284 (평일 10시 ~ 18시 30분)상담톡: 메이커스고객센터 톡채널 > 채팅하기 > 상담원 전환하기 (평일 10시 ~18시 30분)메일: 메이커스 홈 > 왼쪽 상단 메뉴

  • [카카오워크][캘린더][공통]

    내 캘린더 외 다른 캘린더가 보이지 않아요.

    • 디바이스 정보 : Mobile카카오워크 캘린더 접속 시, 하단 중앙의 '캘린더 선택' 메뉴를 통해 일정을 조회할 캘린더를 선택할 수 있습니다.- 내 캘린더 모드 : 내가 생성하거나

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    다른 블록이 응답 합니다.

    의도하지 않은 블록에 머신러닝 학습으로 유사 발화가 학습처리 되어 있는지 확인합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    다른 블록이 응답 합니다.

    의도하지 않은 블록에 머신러닝 학습으로 유사 발화가 학습처리 되어 있는지 확인합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    [NEW ML+]다른 블록이 응답 합니다.

    머신러닝의 발화 유사도가 너무 낮게 설정되어 있는 것은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증를 발급받는 도중에 나갔는데 지갑에 인증가 생겼어요. 인증 발급을 취소할 수는 없나요?

    인증는 My 비밀번호를 등록/입력하면 발급이 완료됩니다.정상적으로 인증가 발급된 상태이며, 인증 삭제를 원할 경우 [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증 삭제]를 이용해주세요.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    기기변경 후 인증를 사용할 수 없어요.

    기기를 변경하거나 데이터를 복원하는 경우, 보안상의 이유로 기존 인증는 더 이상 사용할 수 없으며 자동으로 삭제됩니다.기기에 보유한 인증가 없는 경우 새로 발급받아 사용해주세요.데이터복원 후 인증가 자동으로 삭제되지 않고 남아있는 경우, My 비밀번호 입력 시 오류가 발생할 수 있습니다.이 경우 기존 인증를 삭제하고 다시 발급받아 주세요.※ 인증 삭제는[카카오톡 > 더보기 > 인증 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증 관리 > 인증 삭제]를 이용해주세요.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    캐로 형태로 출력 시, 이미지 확대가 되지 않습니다.

    캐로셀에 삽입되는 이미지는 단일 이미지 말풍선과 달리 이미지에 링크를 삽입할 수 있기 때문에 이미지 확대 기능은 지원하지 않고 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

    부가 과세/면세 내역이 사업자 유형과 다릅니다.

    과세 유형은 판매점이 전달한 상품정보의 과세 정보에 따라 과세 또는 면세로 지정되어 노출됩니다. 단, 배송비의 경우 아래 케이스에 따라 지정되어 노출됩니다. 1) 상품이 모두 과세인 경우 : 과세 2) 상품이 모두 면세인 경우 : 면세 3) 상품이 과세 + 면세 복합인 경우 : 사업자 과세유형에 따라 지정 ※ 사업자 과세유형은 [판매점정보 > 판매점 정보 변경] 에서 확인할 수 있습니다. ※ 만약 실제 과세 유형과 다르다면 직접 수정하여 신고해 주시기 바랍니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    Kakao 키워드광고 상품 최상단 고정 노출이 가능한가요?

    )임을 사칭하여 광고 상품의 구매를 유도하거나, 카카오에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매 등의 불법영업 행위가 증가하고 있습니다.신고된 에1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안 또는 계약를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.Kakao 키워드광고 안내 : https://adplus.biz.daum.net/material/all/515Kakao 키워드광고 상품소개 : https://adplus.biz.daum.net/material/search/1214.불법영업으로 피해 상담 및상담을 원하실 경우 한국인터넷광고재단의 대표전화(02-785-1372)와 홈페이지(www.kiaf.kr) 또는 한국인터넷진흥원 ICT분쟁조정지원센터(1661-5714)로 신청하여 주시기