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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 772건)

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도움말 검색 결과

  • [주문하기 사장님센터][입점/상담]

    입점을 하고싶은데 아직 솔루션사를 고르지 못했습니다. 모두 상담해볼 수 있나요?

    입점 상담문의 바로가기  > >  <전화문의>생각대로 : 1522-6636 메쉬코리아 : 1800-8255 로고 : 02-550-9900 CNTT : 1670-5757

  • [카카오메일][메일 수신]

    [스마트분류] 청구 신청을 카카오메일에서 할 수는 없나요?

    카카오메일에서는 별도로 청구 신청을 받아드리지는 않습니다.다만, 수신된 청구 메일은 스마트분류함이 알아서 청구함으로 잘 분류해드립니다.

  • [카카오워크][요금/결제]

    세금계산를 받을 수 있나요?

    관리자 서비스 내 결제 > 이용 및 청구 현황 > [청구 정보 설정] 메뉴에서 '세금계산 신청 여부'를 '신청'으로 선택하면,다음에 발행되는 청구부터 세금계산가 함께 발행됩니다.세금계산는입력하신 정보를 바탕으로 발행되오니 맞게 입력되었는지 꼼꼼하게 확인해 주세요.또한 파트너 등과 계약을 체결한 워크스페이스는 관련 계약에 따라 세금계산를 발행합니다.계약을 체결한파트너 또는 사업 담당자에게 문의해 주세요.만약 발행된 세금계산에 수정이 필요하다면,세금계산의 작성일이 속한 달의 다음 달 4일까지 고객센터를 통해 수정 세금계산 발행을 요청해주세요.수정 세금 계산 발행 가능 케이스 - 사업자등록번호가 변경되었거나 오입력된 경우- 휴폐업 또는 사업의 양도 혹은 양수가 발생한 경우

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    제출한 증명가 반려 처리되었다고 합니다.

    제출 기관에서 요구한 증명가 아닌 다른 증명를 잘못 제출했거나, 최근에 발급된 증명가 아닌 경우 반려 처리될 수 있습니다. 반려 사유 확인은 제출한 증명에서 가능하며, 좀 더 자세한 사유 확인이 필요한 경우 제출 기관으로 문의해 주세요. 

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][세금계산서]

    메일로 전자세금계산를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    등록된 세금계산 수신 이메일로 전자 세금계산가 발송됩니다.메일로 세금계산를 수신하지 못한 경우, 비즈월렛 또는 [국세청 홈텍스]를 통해 언제든지 확인 가능합니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 증빙 서류 관리 > 세금계산 발행내역※ 참고사항- 발행 내역에서 최근 24개월까지의 발행일시, 사업자등록번호, 공급가액, 총금액, 상태를조회할 수 있습니다.- 상태는 [발행 완료] [발행 실패]로 나뉘며, 총 발행된 전자세금계산를 팝업창에서 확인합니다.- 전자 세금계산 수신 이메일 수정이 필요한 경우, 세금계산정보의 '수정'버튼을 눌러 수신 이메일 정보를 직접 변경할 수 있습니다. - 이메일을 변경한 당월 세금계산부터 변경된 이메일로 발송됩니다. - 만일 세금계산 발행 확인이 어려운경우, 고객센터로 세금계산 재발송 요청을 해주시기 바랍니다.

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    맞춤보고서 저장이 가능한가요?

    맞춤보고는 설정 완료 후, 하단의 맞춤보고서 명을 기입하고 저장 버튼을 클릭하면 보고가 저장됩니다.저장된 맞춤보고는 '보고 > 맞춤보고서 전체' 화면을 통해 확인이 가능하며저장된 보고 다운로드 및 삭제가 가능합니다.저장된 맞춤보고를 수정하고 싶을 경우, 수정하고자 하는 맞춤보고서명을 클릭하면 맞춤보고서 만들기 단계로 넘어가게 되며, 해당 단계에서

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

    세금계산가 발행되는 이메일을 변경할 수 있나요?

    세금계산가 발행되는 이메일은 [판매점정보 > 정산정보관리 > 정산 계좌 정보 > 세금계산 수신 이메일] 에서 변경하실 수 있습니다.세금계산 수신 이메일 정보가 변경 완료된 이후에 발행되는 세금계산부터 반영됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

    서비스 이용수수료가 무엇인가요?

    파트너센터에서 표기되는 결제수수료는 부가 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

    세금계산는 언제 발행되나요?

    카카오모먼트 관리자센터는 광고비 소진내역에 대한 세금계산를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산는 광고계정 내 등록된 사업자번호로 월에 소진된 광고비를 기준으로월 1회, 이메일을 통한 전자세금계산로 발행됩니다.세금계산 발행주체는 광고계정의 주체로 발행이 됩니다.영업권 설정이 세금계산발행에 영향을 주지 않으며,대행사 정보로 계정을 생성하실 경우 대행사 사업자정보로 세금계산 발행 가능합니다.※ 세금계산 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을 통해 개별 안내됩니다.※ 개인 광고주 계정은 세금계산가 발행되지 않습니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산 발행 기준이 궁금합니다.

    세금계산는 광고계정 내 등록된 사업자등록번호로 월(1일~말일)에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일로 전자세금계산로 발행됩니다.세금계산를 받으실 이메일은 아래 경로에서[경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산 탭※ 참고사항- 세금계산는 광고계정 내 등록된 사업자정보로 발행됩니다.- 세금계산 위임 발행을설정하신 경우, 대행사로 위임 발행됩니다.- 사업자등록번호를 변경하신 경우에는 해당월의 세금계산가 2장 이상으로 발행될 수 있습니다.- 개인 계정은 세금계산가 발행되지 않습니다