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도움말 검색 결과 (총 777건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오애드핏][적립금 관리][세금계산서]

    세금계산서를 잘못 발행했습니다.

    세금계산서를 잘못 발행하셨거나 (사업자 정보 오류나 금액 오기재 등) 발행하지 않으신 경우, 적립금을 지급받을 수 없습니다.정해진 기간 내에 세금계산서를 수정 재발행한다면 지급처리가가능하나, 기간 내에 올바른 세금계산서가 최종 확인되지 않을 경우 지급 요청은 반려됩니다.이 경우에는 기존에 발행하셨던 세금계산서를 취소한 후 다음 지급요청 기간에 맞춰 새로 지급요청을

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

    세금계산서를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

    카카오모먼트 관리자센터의 경우 세금계산서는 광고계정의 주체로 발행이 됩니다.영업권 설정이 세금계산서 주체에 영향을 주지 않습니다.따라서 대행사 쪽으로 세금계산서 발행을 원하실 경우,광고주 정보로 생성된 광고계정은 대행사에 영업권 및 세금계산서 위임 발행을 설정

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    비즈니스폼의 참여 및 응답 결과는 어디에서 확인하나요?

    비즈니스폼 참여 및 응답 결과는 권한을 가진 관리자(마스터 또는 멤버) 모두 결과보고서에서 확인하실 수 있습니다.[경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 비즈니스폼 > 비즈니스폼 목록 > 결과 보고서 클릭 > 결과보기탭에서 확인 결과보고서는 기간시작일 부터 기간종료 후 90일까지단, 긴급종료 시에는 긴급 종료 후 90일까지만 결과 보고서 확인 가능합니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증서 사용 이력은 어디서 확인할 수 있나요?

    카카오 인증서 발급 및 사용 이력은 아래의 경로를 통해 확인할 수 있습니다.- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증서]에서 하단 '사용 이력' 선택- [카카오톡 실행 > 더보기탭 >지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리]에서 '사용 이력' 선택

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증서가 갑자기 삭제되었어요.

    카카오 인증서는 아래 사유에 해당하는 경우 삭제되어 사용할 수 없습니다.인증서를 다시 발급받아주세요.- 인증서 직접 삭제- 인증서 유효기간 만료- 기기 정보 변경  (새로운 기기 또는 카카오톡 재설치 후 로그인한 경우, 카카오톡 탈퇴 후 다시 가입한 경우

  • [비즈메시지][공식 딜러사 제휴 문의]

    비즈메시지 공식 딜러사 제휴 문의

    비즈메시지 공식딜러사에 지원 방법은 다음과 같습니다. 1) 하단 문의하기 버튼 선택 2) 문의 분류에서 '딜러사 신청' 카테고리를 선택 3) 검토 지원서 파일 다운로드 진행 4) 지원서작성 후 작성 5) 지원서 첨부 후 문의접수 진행 지원서에 대한 검토는 실시간으로 진행되지 않습니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

    세금계산서 발행은 광고계정 생성시 입력한 사업자 기준으로 발행됩니다.따라서 대행사 쪽으로 세금계산서 발행을 원하실 경우, 다음과 같이 광고계정을 운영해 주세요.1.광고주 정보로 생성된 광고계정은 대행사에 영업권 및 세금계산서 위임 발행을 설정※ 참고사항위임발행을 수락한 00시부터 소진된 광고비를 기준으로 세금계산서는 분리 발행됩니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 생성 시 광고주 사업자등록번호와 세금계산서 발행용 사업자등록번호의 차이점은 무엇인가요?

    - 광고주 사업자등록번호 : 광고계정에서 광고하려는 사업자의 정보- 세금계산서 발행용 사업자등록번호 : 광고계정에서 집행한 광고비의 세금계산서를 발행할 사업자정보광고 진행 사업자와세금계산서를 받는 사업자가 동일하다면 두가지 정보는 동일하게 입력 해주시고,광고 진행 사업자와 세금계산서를 받는 사업자가 다른 경우,  각각의 정보에 맞게 입력 해주셔도 됩니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

    이미 신청 및 결제한 증명서에 대해 단순변심이나 사용자 과실에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    세금계산서가 발행 실패로 확인됩니다.

    챗봇 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서는 실패될 수 있습니다.<조회 방법> [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 세금계산서]에서 최근 12개월 내 조회 가능하며 발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우 클릭하면 실패사유가 보여집니다. ※ 실패된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 '챗봇 관리자센터 카카오톡 상담톡을 통해 요청주시기 바랍니다.

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