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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 777건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    톡채널검색 캠페인의 키워드 보고를 확인하고 싶습니다.

    톡채널검색 키워드별 보고는 아직 제공되지 않습니다. 키워드별 상세정보는 추후 제공 예정입니다

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    선톡메세지 발송이 실패했을 때 문자나 DM으로 대신 보낼 수 있나요?

    기본적으로 톡 메시지 발송 실패 시 자동으로 문자나 DM으로 메시지를 전송하는 기능을 지원하지 않습니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

    카카오모먼트 제휴사 및 공식 대행사 사칭에 주의해 주세요.

    .☞ 카카오광고 공식대행사 확인② 과도한 혜택을 안내하는 경우 '공식대행사' 여부 및 계약를 상세히 확인해 주시는 것이 좋습니다.획기적인 신규상품, 결합상품, 프로모션 할인기간,1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안 또는 계약를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.또한, 광고 상품의 계약내용을 명확히 확인해 주시고 한국온라인광고협회에서 발간한 온라인 광고 계약 확인를 참고하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 수 있습니다.원하실 경우 '한국인터넷광고재단' 인터넷광고 신고센터로 문의하여 주시기 바랍니다.* 한국인터넷광고재단 인터넷광고 신고센터 대표전화 : 02-785-1372, 홈페이지: http://www.kiaf.kr

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    로그분석업체와 맞춤보고서 결과가 달라요.

    맞춤보고는 로그분석업체와 노출, 클릭내역에 대하여 분석 대상과 기준이 다르므로 로그분석업체에서 제공하는 데이터와 차이가 있을 수 있습니다.데이터의 불일치 내역이 있더라도 무효클릭이무효클릭으로 판정되어 비과금 처리키워드광고 맞춤보고서는 광고주님의 광고에서 발생한 노출과 클릭 중 광고효과가 있다고 판단되는 클릭에 한해서 과금하며, 최종 과금대상에 대하여 보고를제공하고 있습니다.따라서 광고주님들께 맞춤보고를 활용하여 광고 운영하시기를 권해드립니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

    브랜드이모티콘의 경우, 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산가 발행됩니다.따라서 대행사 쪽으로 세금계산 발행을 원하실 경우, 다음과 같이 광고계정을 운영해주세요.1.광고주 사업자 비즈월렛으로 연결된 광고계정을 대행사 사업자의 비즈월렛으로 변경하여 연결※ 참고사항비즈월렛 연결을 변경한 경우, 변경한 시점부터 소진된 광고비를 기준으로 세금계산

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][세금계산서]

    세금계산를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

    브랜드검색의 경우, 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산가 발행됩니다.따라서 대행사 쪽으로 세금계산 발행을 원하실 경우, 다음과 같이 광고계정을 운영해주세요.1.광고주 사업자 비즈월렛으로 연결된 광고계정을 대행사 사업자의 비즈월렛으로 변경하여 연결※ 참고사항비즈월렛 연결을 변경한 경우, 변경한 시점부터 소진된 광고비를 기준으로 세금계산

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    카카오픽셀과 SDK 설치 이후 전환보고 확인하는 방법을 알고 싶습니다.

    전환보고를 확인하기 위해서는1) 광고계정 > 광고자산 관리 > 픽셀 & SDK 연동 관리에서 연동하신 후2) 캠페인 생성 시, 픽셀 & SDK 연동을 해주어야 전환보고가 표시됩니다.이미진행중인 캠페인이라면, 캠페인 수정 후 "픽셀 & SDK 연동"을 해주셔야 합니다.※ 참고사항- 전환보고는 캠페인에 픽셀 & SDK 연동을 지정한 시점부터의 광고클릭을 통해 발생한

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    카드결제 후 카드매출전표로 세무증빙을 할 수 있나요?

    카카오이모티콘 비즈샵은 법인사업자만이 사용 가능한 서비스로 비즈샵에서 이모티콘을 구매한 구매대금에 대해 세금계산를 발행합니다.카드매출전표 제공 시 이중 공제가 발생할 수 있으므로,매월 발행하는 세금계산로 세무증빙 후 매입세액공제 혜택을 받으시길 바랍니다.  

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    해외에서도 인증를 이용할 수 있나요?

    현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 번호인 경우, 인증를 이용할 수 없습니다.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

    정보성 메시지 준수사항 안내

    카카오톡 채널을 통해 메시지 발송 시 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 및 한국 인터넷 진흥원에서 배포한 '불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내' 를 준수해야정보성 메시지는 정보통신망법 안내에 '영리목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 메시지에 해당합니다. [정보성 메시지 발송 가이드]1) 정보성 메시지의 구분‘안내’에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지를 정보성메시지로 구분합니다.2) ‘안내’ 상 영리목적 광고성 정보의전송하되 직접적 수익발생 또는 재화서비스와 직접적 연관이 없는 정보② 공익목적을 위해 무상으로 제공하는 서비스재화에 관한 정보3) 전송자의 의무사항① 전송자는 관계 법령과 ‘안내’의 관련 법률을 반드시 준수해 발송하여야 합니다.② ‘안내’에서 명시하는 경우를 제외하고는 정보성 메시지와 광고성 메시지가 혼재 시 ‘광고성 메시지’로 발송해야 합니다.