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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 772건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

    .– 인증 및 생체 인증 정보– 카카오페이 인증 정보– 메시지 검색 데이터

  • [카카오비즈니스 관리자센터][픽셀&SDK][활용하기]

    카카오톡 채널 정보성 메시지를 연동하는 경우 전환지표에 무엇을 설정해야 하나요?

    따라 카카오톡으로 발송하는 정보성 메시지를 픽셀 & SDK와 연동할 수 있습니다.정보성 메시지의 템플릿은 자동으로 적절한 이벤트 값으로 치환되며, 치환된 이벤트는 타게팅 및 전환보고집계에 활용됩니다.위에 표시된 '전환지표 설정'을 통해 카카오톡 채널에서 발생한 이벤트를 타게팅에만 사용할지, 타게팅과 전환보고 집계에 모두 사용할 지 선택할 수 있습니다.전환지표 미설정으로 선택할 경우, 이벤트를 타게팅 모수로써는 활용하나, 전환지표 집계에서는 제외하게 됩니다.정보성 메시지 이벤트를 타게팅 모수로만 활용하고, 전환보고로 집계를 원하지

  • [카카오비즈니스 관리자센터][픽셀&SDK][활용하기]

    픽셀&SDK 대시보드에서 과거 일자의 이벤트 유입이 조회되는데, 전환보고에서는 보이지 않아요.

    픽셀&SDK 대시보드에서 조회되는 '이벤트 유입 현황'은 전환 여부와는 관계없이 스크립트를 통한 단순 유입 건수를 의미합니다.전환보고에서의 전환 건 수는 광고 클릭으로 인한 전환

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    메일로 전자세금계산를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    등록된 세금계산 수신 이메일로 전자 세금계산가 발송됩니다.메일로 세금계산를 수신하지 못한 경우, 비즈월렛 또는 [국세청 홈텍스]를 통해 언제든지 확인 가능합니다.▶세금계산 확인 방법[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 증빙 서류 관리 > 세금계산 발행내역※ 참고사항- 발행 내역에서 최근 24개월까지의 발행일시, 사업자등록번호, 공급가액, 총금액, 상태를 조회할 수 있습니다.- 상태는 [발행 완료] [발행 실패]로 나뉘며, 총 발행된 전자세금계산를 팝업창에서 확인합니다.- 전자 세금계산 수신 이메일 수정이 필요한경우, 세금계산 정보의 '수정'버튼을 눌러 수신 이메일 정보를 직접 변경할 수 있습니다.- 이메일을 변경한 당월 세금계산부터 변경된 이메일로 발송됩니다.- 만일 세금계산 발행확인이 어려운 경우, 고객센터로 세금계산 재발송 요청을 해주시기 바랍니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산는 언제 발행되나요?

    카카오광고는 광고비 소진내역에 대한 세금계산를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.브랜드이모티콘의 경우 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산가 발행됩니다.브랜드이모티콘광고계정을 대행사 사업자정보로 생성한 비즈월렛에 연결하여 사용할 경우, 대행사 사업자정보로 세금계산 발행 가능합니다.※ 참고사항- 세금계산 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을통해 개별 안내됩니다.- 개인 광고주 계정은 세금계산가 발행되지 않습니다.- 세금계산는 월 1회, 이메일을 통한 전자세금계산로 발행됩니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산 발행 기준이 궁금합니다.

    세금계산는 광고계정 내 등록된 사업자등록번호로 월(1일~말일)에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일로 전자세금계산로 발행됩니다.세금계산를 받으실 이메일은 아래 경로에서[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 관리 > 증빙 서류 관리 탭 > 세금계산 정보 확인※ 참고사항- 세금계산는 광고계정과 연결된 비즈월렛에 등록된 사업자정보로 발행됩니다.-사업자등록번호를 변경하신 경우에는 해당월의 세금계산가 2장 이상으로 발행될 수 있습니다.- 개인 계정은 세금계산가 발행되지 않습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

    기재사항 변경으로 인한 세금계산 수정발행은 비즈월렛 > 증빙 서류 관리에서 직접 요청 가능합니다.이외 휴폐업 사업자 혹은 기타 사유로 수정발행이 필요하신 경우 담당 마케터(대행사)혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청해주세요.사업자정보 변경이 필요할 경우 카카오비즈니스 관리자센터를 이용해 주세요.사업자정보 변경 및 세금계산 수정발행을 위해 필요서류가필요할 수 있습니다.- 참고서류 : 사업자등록증, 양도양수서류, 인수합병서류, 폐업사실확인증명<세금계산 수정발행 일정>수정 재 발행은 분기신고 월의 9일까지의 요청 건에 대해서만처리 및 신고가 가능합니다.ㅇ 1분기 : 1월 ~ 3월 계산 마감: 4월 9일 마감ㅇ 2분기 : 4월 ~ 6월 계산 마감: 7월 9일 마감ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산 마감: 10월 9일 마감ㅇ 4분기 : 10월 ~ 12월 계산 마감: 1월 9일 마감▶ 카카오비즈니스 고객센터 문의 : 바로가기▶ 세금계산 수정발행 알아보기

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산를 꼭 받아야 할까요?

    과세사업자에게 세금계산 교부는 필수사항이므로주식회사 카카오는 광고비 소진 내역에 대한 세금계산를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산 발행을 원치 않으시는

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산 위임 발행이란 무엇인가요?

    위임발행이란 광고주에게 발행할 세금계산를 제3자에게 발행함을 의미합니다.브랜드이모티콘의 경우, 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산가 발행됩니다.따라서 대행사 쪽으로세금계산 발행을 원하실 경우, 다음과 같이 광고계정을 운영해주세요.1.광고주 사업자 비즈월렛으로 연결된 광고계정을 대행사 사업자의 비즈월렛으로 변경하여 연결※ 참고사항비즈월렛 연결을 변경한 경우, 변경한 시점부터 소진된 광고비를 기준으로 세금계산

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    부탁드립니다.하기 페이지에서 조회되는 신용카드 전표는 부가가치세 신고 용도로 사용할 수 없습니다.1) 토스페이먼츠(전 LGU+) 전자결제- 사이트 : 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com조회가능- 확인가능 수단 : 신용카드, 무통장 입금- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회2) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com> 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능- 확인수단 : 신용카드- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)3) 다날페이 전자결제- 사이트 : 다날페이(https://www.danalpay.com