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도움말 검색 결과 (총 87건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    대학교 증명는 왜 제출이 1회로 제한되나요?

    대학교 증명는 유료로 발급받은 후 제출기관에 제출하는 것을 1회로 제한하고 있습니다. 반드시 필요한 경우 해당 기관과 얘기 후 온라인을 통해 제출해주시기 바랍니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    대학교/대학원의 졸업/재학/성적/학위수여/졸업예정 증명는 어떤 학교가 대상인가요?

    전국의 모든 학교가 대상은 아니며, 학교 검색을 통해 사용자가 원하는 대학교를 검색할 수 있고,검색결과에 제공되지 않는 학교는 증명 발급을 제공하지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    관공서/은행 등에서 전자증명를 전자문서지갑주소(또는 QR)로 제출하라고 합니다. 어떻게 하면 되나요?

    발급받은 증명 하단에 있는 [제출하기] 버튼을 눌러 QR코드를 스캔하거나 지갑 주소를 직접 입력하여 제출하실 수 있습니다. 1) QR 코드 스캔제출 기관(또는 개별 담당자의 민원

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    카카오 인증는 무엇인가요?

    카카오 인증는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수있습니다.2021년 11월 22일 카카오 인증가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.카카오톡 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된새로운 인증를 발급받을 수 있습니다.※ 인증 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. > 인증 업데이트 바로가기

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    개명을 한 경우 증명 신청을 위해 무엇을 해야 하나요?

    개명을 한 경우 정부24와 증명별 발급기관 내 정보 수정이 필요합니다. 아래 순서대로 진행 후 증명 신청을 할 수 있습니다. 1) 먼저 정부24에서 회원정보를 수정해 주세요. - 회원정보 수정 방법 : https://www.gov.kr/portal/ntcItm/796642) 신청을 원하는 증명 별로 아래 발급기관에 연락하시어 정보 수정을 요청하세요. - 졸업증명 : 시・도 교육청- 운전경력증명 : 경찰청- 건강보험자격득실 확인서,건강보험료 납부확인서 : 국민건강보험공단- 코로나19 예방접종증명 : 지차체 보건소 - 주민등록등초본 : 개명 신고 시 자동으로 처리되나 처리되지 않은 경우 주민센터로 문의-대학교/대학원 학적증명 : 각 대학교/대학원으로 요청

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    발급 받은 인증는 어디에 활용할 수 있나요?

    인증를 발급 받으면, 인증서로 온라인 상에서의 전자서명을 수행할 수 있습니다. 카카오톡 PC버전 사용자라면 기기인증과 로그인을 더욱 안전하고 빠르게 이용할 수 있습니다.인증 사용처는 별도 페이지에서 안내하고 있으며, 앞으로도 다양한 사용처가 추가될 예정입니다.*인증 사용처 안내- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용처' 선택*인증 사용이력- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용이력' 선택

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증의 유효기간이 있나요?

    업데이트된 인증는 발급일로부터 3년 동안 사용할 수 있습니다.발급받은 인증의 정확한 유효기간은 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.- [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 인증] 카드하단의 유효기간 확인- [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 지갑 > 지갑 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증 관리]에서 유효기간 확인*유효기간 내에도 기기변경이나 My 비밀번호 입력오류 등의 이유로 인증가 삭제될 수 있으며, 다시 발급받아 사용할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증 사용 이력은 어디서 확인할 수 있나요?

    카카오 인증 발급 및 사용 이력은 아래의 경로를 통해 확인할 수 있습니다.- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용 이력' 선택- [카카오톡 실행 > 더보기탭 >지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증 관리]에서 '사용 이력' 선택

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    기기를 변경하면 인증도 유지되나요?

    기기 변경 혹은 카카오톡 삭제 후 다시 설치하는 경우, 기존에 발급받은 인증는 자동으로 삭제됩니다.기기를 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치하는 경우, 인증를 다시 발급받아주세요.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    사용 이력이 보이지 않아요.

    해당 카카오 계정으로 사용한 인증 내역은 최대 3년까지 조회할 수 있습니다. ※ 만약, 본인이 요청하지 않은 인증 내역이 확인되거나 타인이 본인 명의로 인증를 사용하고 있다는 의심이