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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 778건)

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도움말 검색 결과

  • [스토리채널][기타][PC]

    스토리채널 웹이 정상적으로 작동하지 않습니다.

    .- 크롬 브라우저 : http://www.google.co.kr/intl/ko/chrome- 파이어폭스 : http://www.mozilla.or.kr/ko/firefox/new-

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '문화/엔터테인먼트' 업종 가이드가 궁금합니다.

    . · 본 안내에서 정하지 아니한 는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수 있습니다.1.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [소식/차단] 특정 이용자가 저를 차단한 후, 댓글에 멘션을 걸어서 비방/욕설을 합니다. 어떻게 신고하거나 차단할 수 있나요?

    소식 > 내소식에서 해당 이용자가 남긴 댓글에 대한 항목을 길게 탭하면, 해당 항목에 대한 차단, 신고 메뉴가 나타납니다. 메뉴를 선택해 해당 이용자를 차단하거나, 비방/욕설 댓글을 신고할 수 있습니다. 

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '주류' 업종 가이드가 궁금합니다.

    . · 본 안내에서 정하지 아니한 는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수 있습니다.1.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][사업자정보 관리][사업자 정보 수정]

    당월에 사업자정보를 여러번 변경할 경우, 세금계산는 어떻게 반영되나요 ?

    사업자번호 수정 시, 수정된 번호로 세금계산에 반영되는 날짜를 지정하실 수 있습니다.변경적용일은 당월내로만 설정이 가능하며, 변경적용일이 1일이 아닐 경우 변경적용일을 기준으로 2개의세금계산가 발행될 수 있습니다.예시) 7월 15일경에 사업자번호 A 에서 사업자번호B로 수정요청을 하되, 변경적용일을 7월 10일로 설정하였을 경우, 7월 1일~9일까지 사업자번호A로 세금계산가 발행되며, 7월 10일~ 7월 31일까지는 사업자번호 B로 세금계산가 발행됨

  • [카카오비즈니스 관리자센터][사업자정보 관리][사업자 정보 수정]

    사업자번호 수정 요청시, 표시되는 변경 적용일이란 어떤것인가요 ?

    사업자번호 수정 시, 수정된 번호로 세금계산에 반영되는 날짜를 지정하실 수 있습니다.변경적용일은 당월내로만 설정이 가능하며, 변경적용일이 1일이 아닐 경우 변경적용일을 기준으로 2개의세금계산가 발행될 수 있습니다.예시)7월 15일경에 사업자번호 A 에서 사업자번호B로 수정요청을 하되, 변경적용일을 7월 10일로 설정하였을 경우, 7월 1일~9일까지 사업자번호A로 세금계산가 발행되며, 7월 10일~ 7월 31일까지는 사업자번호 B로 세금계산가 발행됨

  • [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

    캠페인 삭제는 어떻게 하나요?

    단, 삭제 후에도 과거 성과는 보고를 통해 조회 가능합니다. 

  • [카카오비즈니스 관리자센터][사업자정보 관리][사업자 정보 수정]

    세금계산 위임 발행을 위해 사업자정보를 변경하고 싶습니다.

    카카오비즈니스 관리자센터에서 세금계산 위임 및 수정 발행을 위한 사업자정보 변경은 불가하며,세금계산는 카카오모먼트 관리자센터의 광고계정의 사업자정보와 카카오톡 채널 월렛의 정보로만발행이 가능합니다.광고, 카카오톡 채널 운영/캐시 충전/환불/세금계산 등 포괄위임을 원하실 경우에는 아래와 같이 진행 부탁드립니다.1.카카오모먼트    - 세금계산가 발행될 사업자정보로 광고계정 신규 생성 및 운영    - 영업권이 설정된 대행사에 위임 발행 설정     ※ 위임 발행이란 ?광고주에게 발행할 세금계산를 위임 발행 설정된 대행사로 발행해주는 기능 ☞ 자세히보기 2.카카오톡 채널    - 카카오톡 채널과 연결된 기존 사업자 정보의 월렛은 고객센터를 통해 연결 해지한 후       앞으로 세금계산 발행이 되어야 하는 사업자 정보로 신규 월렛 생성

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    세금계산 수정발행 신청은 어떻게 하나요?

    발급된 세금계산는 광고주의 사업자등록번호, 공급가액, 부가가치세, 발행 일자의 수정을 위해서만 재발행이 가능합니다. (단, 발행 일자 수정은 월 중 사업자 정보 변경 또는 폐업된 경우에 한 해 해당 일자 기준으로 수정 발행이 가능합니다.)이 외의 경우에 대해서는 세금계산의 효력이 미치지 않아 발행의의미가 없음으로 수정 발행이 어렵습니다.또한 분기 중 발행된 세금계산에 대한 수정 발행 요청은 다음 분기의 시작 첫 달(1월, 4월, 7월, 10월)에 마감되니 공지 사항을 통해[고객센터]>[세금계산] 문의를 통해 수정 발행 요청을 해주십시오.수정 발행은 일주일 정도 소요되며, 수정 발행 완료 시 부(-)의 세금계산와 정(+)의 세금계산 2장이 발행됩니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    대시보드에서 조회할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

    보고는 시간대 혹은 일 선택 시 최대 31일, 주 선택 시 9주까지 조회 가능합니다.조회일자부터 2년 이내의 데이터까지 제공됩니다.