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  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    카카오 인증는 무엇인가요?

    카카오 인증는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수있습니다.2021년 11월 22일 카카오 인증가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.카카오톡 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된새로운 인증를 발급받을 수 있습니다.※ 인증 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. > 인증 업데이트 바로가기

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    발급 받은 인증는 어디에 활용할 수 있나요?

    인증를 발급 받으면, 인증서로 온라인 상에서의 전자서명을 수행할 수 있습니다. 카카오톡 PC버전 사용자라면 기기인증과 로그인을 더욱 안전하고 빠르게 이용할 수 있습니다.인증 사용처는 별도 페이지에서 안내하고 있으며, 앞으로도 다양한 사용처가 추가될 예정입니다.*인증 사용처 안내- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용처' 선택*인증 사용이력- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용이력' 선택

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증의 유효기간이 있나요?

    업데이트된 인증는 발급일로부터 3년 동안 사용할 수 있습니다.발급받은 인증의 정확한 유효기간은 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.- [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 인증] 카드하단의 유효기간 확인- [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 지갑 > 지갑 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증 관리]에서 유효기간 확인*유효기간 내에도 기기변경이나 My 비밀번호 입력오류 등의 이유로 인증가 삭제될 수 있으며, 다시 발급받아 사용할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증 사용 이력은 어디서 확인할 수 있나요?

    카카오 인증 발급 및 사용 이력은 아래의 경로를 통해 확인할 수 있습니다.- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용 이력' 선택- [카카오톡 실행 > 더보기탭 >지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증 관리]에서 '사용 이력' 선택

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    기기를 변경하면 인증도 유지되나요?

    기기 변경 혹은 카카오톡 삭제 후 다시 설치하는 경우, 기존에 발급받은 인증는 자동으로 삭제됩니다.기기를 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치하는 경우, 인증를 다시 발급받아주세요.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    사용 이력이 보이지 않아요.

    해당 카카오 계정으로 사용한 인증 내역은 최대 3년까지 조회할 수 있습니다. ※ 만약, 본인이 요청하지 않은 인증 내역이 확인되거나 타인이 본인 명의로 인증를 사용하고 있다는 의심이

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    계좌인증이 안되거나 고객센터로 문의하라는 안내가 떠요.

    (압류방지 전용통장, 행복지킴이 통장)- 실명과 다른 계좌로 여러 번 송금 요청한 경우 - 송금 요청을 너무 많이 시도한 경우- 14세 미만이 계좌인증을 요청한 경우 (카카오 인증

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    계좌인증을 왜 해야 하나요?

    카카오 인증는 전자서명법과 카카오 전자서명인증업무준칙에 따라 휴대폰인증과 계좌인증으로 사용자의 신원을 확인하여 인증를 발급하고 있습니다. 인증 발급을 위해 2022년 5월 19일부터 휴대폰인증과 계좌인증이 필수로 진행됩니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    계좌인증이 필수인가요?

    인증 발급을 위해 2022년 5월 19일부터 휴대폰인증과 계좌인증이 필수로 진행됩니다.※ 휴대폰인증으로만 발급된 인증는 인증 유효기간 만료 이전에도 서비스 제공이 종료될 수 있습니다

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증 업데이트가 무엇인가요?

    <인증 업데이트 방법>카카오톡 9.6.0 이상의 버전에서 인증를 새로 발급받거나, [카카오톡 > 더보기 > 인증 > 업데이트 안내 메시지]를 통해 업데이트할 수 있습니다.<인증를 꼭 업데이트해야 하나요?<업데이트하면 기존 인증는 어떻게 되나요?>기존 인증는 인증를 업데이트하는 과정에서 삭제됩니다.※ 신규 인증를 발급받는 경우에는 별도의 업데이트 과정이 필요하지 않습니다.※ 카카오톡 9.6.0 이상에서 인증를 업데이트할최신 버전의 카카오톡을 설치하고 인증를 업데이트해주세요.※ 인증 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. > 인증 업데이트 바로가기