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• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 앱스토어에서 카카오톡을 업데이트해주세요.앱스토어에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우, 기기에서 iOS 버전이 15.0 이상인지확인해주세요. iOS 버전을 15.0 이상으로 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.iOS 버전은 '설정>일반>정보' 화면에서 버전 정보를 확인해보세요. iOS 업데이트는

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  [보이스룸] 수신 알림을 끄고 켤 수 있나요?

  보이스룸의 알림을 받고 싶지 않다면, 카카오톡 설정에서 쉽게 조정할 수 있습니다. 카카오톡 > 설정 > 알림 > 보이스룸 알림 메뉴로 이동하여 알림을 켜거나 끌 수 있습니다.

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  [페이스톡] 통화 중 카메라가 켜지지 않습니다.

  1) 기기의 환경 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라 > 카카오톡에서 항목이 활성화 되어있는지 확인해 주세요.2) 통화 중 카카오톡 앱을 이탈하여 페이스톡을 진행할 경우 카메라가 자동을

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  [보이스톡/페이스톡] 통화를 사용할 수 있는 앱버전은 어떻게 되나요?

  카카오톡 10.1.0버전 이상에서 사용 가능합니다.

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  [라이브톡] 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

  카카오톡 9.5.0 버전 이상에서 라이브톡을 사용할 수 있습니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 보이스톡, 페이스톡(통화하기)는 어떤 기능인가요?

  보이스톡, 페이스톡는 카카오톡 친구와 음성 또는 영상으로 실시간 대화를 할 수 있는 기능입니다.

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  [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

  카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스톡 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.

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  [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

  처리됩니다:수집 목적음성 정보는 신고가 발생했을 경우, 문제를 해결하기 위해 필요한 증거로 사용됩니다.전송 및 삭제신고가 발생하면 신고 전후로 일정 시점의 음성 정보는 녹음되어 카카오의

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  [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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  [보이스룸] 어떤 기능인가요?

  보이스룸은 카카오톡 오픈채팅에서 사용할 수 있는 음성 채팅 기능입니다. 보이스룸을 통해 사용자는 그룹 오픈채팅방에서 음성 대화를 즐길 수 있습니다.